オフィス家具のスタートアップは、どのように規模を拡大して新たな成長の高みに立てたのか？

わずか数年前まで、企業はオフィス家具を伝統的な供給チャンネルに依存してきました。机、照明、作業台は機能が大幅に標準化され、選択肢も限られていました。こうした状況は、VARIDESKの共同創業者が自分の机で坐骨（ざこつ）神経痛に悩み、アイデアを思いついたときに変わりました。彼は、机の上に段ボールの箱を置くことでノートPCを高い場所に置き、立ったままで事ができるようにしました。これにより彼は、机の前に立てるようにするための製品を設計しました。この製品は機能的で、彼を悩ませていた痛みを和らげました。

VARIDESKの高さ調整が可能な最初のデスクトップ製品、そしてその後の市場での販売は、業界に新たな幕開けをもたらしました。

VARIDESKのCFOであるCraig Storeyは次のように述べています。「背中の痛みは、休職の2番目に大きな原因となっています。このアイデアは背中の痛みから生まれましたが、これによって、世界中の人々の働き方を変える製品とオフィスソリューションを生み出す企業が生まれました。」

当初のデスクトップコンバーターは始まりに過ぎませんでした。同社の共同創業者であるDan FlahertyとJason McCannは、代理店販売モデルを覆し、消費者にオンラインで直接販売することで、企業におけるオフィス家具購入を簡素化する道を歩み始めました。顧客にとって何が最善か？この問いかけが、将来の製品開発・改善の焦点となりました。その答えは、顧客自身から出てきました。これにより、透明性を中心とした強力なアイデンティティーと、継続的な顧客フィードバックのためのモデルが生み出され、電気式の直立用机から引出し、そして可動式壁と照明に至るまで単純かつ機敏な製品一式をそろえたVARIDESKは、オフィス家具企業として成長しました。

「背中の痛み」から「成長の痛み」へ

EY Growth Barometer Surveyでは、米国企業が顧客中心主義により世界のイノベーションを主導していることが示されており、これはVARIDESKの急速な成長過程と一致しています。同社が製品ラインを拡大し、簡単に設置できる会議室家具、座席ソリューション、照明アクセサリーを追加したとき、品質、イノベーション、顧客コラボレーションの重要な推進要因となりました。デスクトップ型の机製品から、可動式壁を含むオフィスソリューションへの移行では、職場をより幸福で、より健康で、より生産的にするというVARIDESKのミッションが実証されました。

VARIDESKのファンが米国外でも増え、同社が世界的に拡大する中、複雑なビジネスの問題が発生しています。急速な成長を維持し、さらに加速するには、信頼できるビジネスアドバイザーが必要です。

Ernst & Young LLPのパートナー兼EY AmericasのEYアントレプレナー・オブ・ザ・イヤーのリーダーであるDebra von Storchは次のように述べています。「EYは高成長中の起業家を30年以上にわたって評価し、支援と指針を提供しています。企業の成長加速を支援するのが私の仕事であり、戦略と目的の達成を手助けしています。」

Debra von Storchと彼女のチームは、VARIDESKの目覚ましい活動とビジネスニーズ を満たす ために、同社の組織構造を成長戦略と整合させるための活動に取り組みました。

Storeyは次のように述べています。「最初に会ったとき、グローバル市場での 税務構造に関して緊急のニーズがありました。私たちは、リスクを管理し、不必要なエクスポージャーを回避する必要がありました。EYチームの全員が優れた対応を取り、通常であれば痛みを伴うプロセスを切り抜けるための支援を行いました。」

EYチームは、成長目標の設定、適切な企業構造の確立、支援的な資本戦略の構築、最高の人材を採用する方法も重点的に提供しています。

Storeyによると、EYチームは、こうした複雑なプロジェクトで優れたサービスを提供するだけでなく、VARIDESKの成長が驚異的なペースで続く中での潜在的な問題にも積極的に先回りして対応しました。