AI・インテリジェントオートメーション
人工知能（AI）は、 単なる「より効率的に」「より速く」という領域を超えて、圧倒的なスピードでのイノベーションを可能にし、まったく新しい発想のオペレーション方法や成長策を生み出しています。その一方で、企業にとっても社会全体にとっても、これまでよりも広範なリスクをもたらしています。このバランスをとるためには、単に機能するだけではない、信頼できる適切なオートメーションシステムとアルゴリズムを採用する必要があります。
EYができること
AIとインテリジェントオートメーションは、日々の仕事や暮らしのありとあらゆる場面で新しい実行手段を生み出しています。 これを最大限活用することでプロセスや体験に関わる人材やマシンの作業配分を最適化できます。AIとインテリジェントオートメーションはビジネスパフォーマンスを改善し、同時に従業員にとって作業をより安全に、より意味あるものに変えることができます。
AI、インテリジェントオートメーションの導入について、EYアドバイザリーでは人間を中心に据えた、広範かつ、実用的で結果重視の倫理的アプローチを採用しています。こうした原則を実行に移すにあたり、私たちはオートメーションをむやみに押し進めるのではなく、そのプロセスや体験に関わる人材やマシンの作業配分を最適化することを目標としています。機能と理想の成果へのフォーカスをうまく組み合わせることで、「テクノロジーの導入」から「テクノロジーの価値の実現」へと視点を移すことができます。
こうした新しいテクノロジーは、導入するまでではなく、適応させることが肝要です。そのためには発見、刷新、学習、有効化への取り組みを継続する必要があります。戦略、設計、アーキテクチャー、データ、システムインテグレーション、プログラムオペレーション、リスクに関するサービスなどを取りそろえ、各分野やセクターに関する詳細な知識を持ち合わせたEYは、コンセプトから実行段階に至る一連の取り組みでクライアントを支援する準備ができています。
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