テレワークで成果を最大化させる方法とは
対面よりもコミュニケーションにストレスがかかるテレワークにおいて、どのようにすれば成果を最大化できるでしょうか。
対面よりもコミュニケーションにストレスがかかるテレワークにおいて、どのようにすれば成果を最大化できるでしょうか。
ポイントとなるのは、
- チームや個人のテレワークでの「ルール」を決めること
- 進捗管理シートなど仕事を円滑に進める「ツール」を活用すること
- チームや組織での「信頼関係」を築くこと
以上の3点です。
チームによるルール作り
テレワークでは無意識の牽制や遠慮、不信感が発生しやすく、コミュニケーションの分断を生むことがあります。
そのため、チーム内会議、取引先との会議など、シチュエーション別のルールを定めることで、円滑に仕事を進めることが大切です。
また個人のライフスタイルに合わせた「Myルール」を設定し、チームメンバーに共有することも大切です。
（例：子供の送迎後、〇時から始業）
ルール作りに役立つプロセスやテンプレートは、以下をご参照下さい。
【関連資料】
・成否を分けるルール作り PDF（250KB）
テレワーク環境下の労務管理に関するルール作り
物理的に離れた環境で働くテレワークにおいては、現場マネージャーと人事部が緊密に連携し、下記3つの観点で労務管理上のチャレンジに対処することが不可欠となります。
詳しくは以下をご参照下さい。
【関連資料】
・テレワークにおける労務管理 ― 3つの観点 PDF（454KB）
テレワークでは、チームメンバーとの作業分担や進捗確認に戸惑うことがあります。
ポイントは、「目的」を明確にした上で「作成物」を定義し、「作業分解」すること、「進捗管理シート」を活用して作業状況を確認すること、全体の作業の流れを合意した上で具体化に入ることが大切です。
作業分担の課題と解決法や各種テンプレートは、以下をご参照ください。
【関連資料】・テレワークのヒント・プロジェクトリスク管理ツール |
PDF（288KB） Excel（75KB） Excel（176KB） Excel（51KB） Excel（75KB） |
従業員サーベイ
タイムリーに従業員のコンディションを把握する
テレワークにおいて、従業員サーベイは、従業員のパフォーマンスを高めるための基礎情報の収集として重要です。今回は、ベンダー側と実施企業側のゲストをお招きして、インタビューさせていただき、最新の従業員サーベイのトレンドや、各社での実施のコツを動画でご紹介します。
またEYならではの、サーベイの目標設定や実施のコツを資料にまとめましたのでご活用ください。
Special Interview
「パルスサーベイ実施のコツ ～タイムリーに従業員のコンディションを把握する」
ゲスト：
参天製薬株式会社 人事本部 人事統括部長 和田 哲 氏
クアルトリクス・ジャパン EXソリューション ストラテジー ディレクター 市川 幹人 氏
Chapter：
1. パルスサーベイとは - 最近の従業員サーベイのトレンドとは？（0:00～）
2. パルスとは？ - 取り組み実践企業から見たサーベイ（5:33～）
3. 従業員にサーベイに前向きに取り組んでもらうためのポイントとは？（11:28～）
（再生時間：23分11秒）
【関連資料】
・パルスサーベイ ～タイムリーに従業員のコンディションを把握する PDF（316KB）
テレワークではコミュニケーション上のストレスを感じることがありますが、オンラインでも相手との「信頼関係」を築くことで、コミュニケーションを円滑化し、生産性を上げることができます。
ここでは、「信頼関係」をつくるヒントを個人、チーム、組織の3つの観点からご紹介します。
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チーム
チームの目的（Why）を共有する
個別のタスクに入る前に、チームやプロジェクトの目的（Why）をチームメンバーで共有することで、何をするのか（What）、どうやるのか（How）など個別の議論をスムーズに進めることができます。
目的は、メンバーの共感を集め、行動を促し、熱意を生む原動力になります。
オンライン会議でも目的を互いに共有することで、複雑なタスクも協力して実施することができます。
信頼を生む行動をチーム全体に広める
上記のポイントを「知識」として知っていても、実践している人が少ない場合、周りの目を気にして「行動」に移せないことがあります。
そのためリーダーが率先して「行動」することが大切です。また、メンバーの一人に新しい行動を取るよう促し、それを「称賛」することで、次第によい行動を組織に根付かせることができます。
数名が新しい行動を取り変化の臨界点を超えると、チーム全体に信頼を生む行動が広がります。
日本で働くEY海外出身者のテレワークアドバイス
テレワークを早くから取り入れている海外出身のEYプロフェッショナルによる、テレワークをスムーズに進めるためのコツを紹介します。
関連動画
オンとオフは大切な両輪だ EY Japan Employee PV Series
オンとオフは大切な両輪だ。私たちには大切にしたい人生がある。 人生と仕事、この大切な両輪で明日へ進んでいく。（YouTubeへ）
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税務アラート・ニュースレター
米国、新型コロナウイルス対策法可決、有給休暇拡充 (Japan tax alert 2020年3月26日号)
米国では新型コロナウイルスの感染拡大が懸念される中、有給休暇の拡充等を規定する「The Families First Coronavirus Response Act」（「新型コロナウイルス対策法」）が3月18日に緊急可決され、同日、トランプ大統領の署名により成立しました。
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Immigration and the impact of novel coronavirus（英語）
新型コロナウィルス拡大にともなう人材の国際間移動（モビリティ）やイミグレーション上の留意すべき点は何か。EYグローバルの専門家が議論し、検討すべき項目をまとめています。
新型コロナウイルス感染症対策 危機的環境下で人事部門は従業員、オペレーション、企業価値をどう守るべきか
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的な流行によるビジネス活動への影響は急速に深刻化の一途をたどっており、組織・人事関連の領域にも重要な課題をもたらしています。それらの課題を早急に精査し、対処する必要があります。
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ニューノーマルという不可逆 Sales Tech×ワークログは"現場目線DX"の相棒に （2020.06.17）
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