Les critères environnementaux deviennent un élément clé dans les stratégies des entreprises et leurs critères de décision, en particulier pour les supply chains, dans un contexte réglementaire et d’exigence clients de plus en plus forts.
Adel Ouederni
Associé, Consulting, Operations, France
EY Future Consumer Index, Octobre 2020
39%des consommateurs feront davantage d'achats en ligne pour des produits qu'ils achetaient auparavant dans des magasins.
EY Future Consumer Index, Octobre 2020
48%des consommateurs déclarent que l'environnement et le changement climatique seront une priorité absolue pour eux dans leur mode de vie et les produits qu'ils achètent.
Deuxièmement, les facteurs environnementaux commencent à exercer une plus grande influence. Selon l'Association internationale du transport aérien (IATA), la Covid-19 a contribué à une baisse prévue de 66 % du trafic aérien en 2020. En outre, le changement climatique alimente la fréquence et la gravité accrues des phénomènes météorologiques extrêmes. Une étude scientifique (contenu anglais) a estimé que la fréquence des inondations et des tempêtes intenses pourrait doubler d'ici 13 ans et, rien que cette année, nous avons déjà vu de graves inondations en Chine et en Inde, des incendies de forêt en Californie, des inondations extrêmes provoquées par des typhons au Japon et l'ouragan Laura, le seizième ouragan le plus coûteux jamais enregistré. À plus long terme, l'élévation du niveau de la mer pourrait potentiellement causer des ravages dans de nombreux ports et aéroports situés au niveau actuel de la mer. Les entreprises, en particulier celles dont l'empreinte physique est importante, devraient s'attendre à ce que les perturbations liées au climat soient la norme pour les décennies à venir.
Par ailleurs, les critères environnementaux deviennent un élément clé dans les stratégies des entreprises et leurs critères de décision, en particulier pour les supply chains, dans un contexte réglementaire et d’exigence clients de plus en plus forts.
Enfin, l'ordre mondial est en train de se remodeler en profondeur. L'impact du système mondial rééquilibré, dont nous avons parlé dans Megatrends 2018, a souligné la probabilité croissante que la multipolarité soit l'état final, alors que la Chine tente d'établir sa propre sphère d'influence en opposition à l'Occident, mené par les États-Unis. L'escalade des tensions autour du commerce, de l'innovation technologique et de la santé suggère qu'il est très peu probable que nous revenions au passé coopératif qui a caractérisé la période suivant l'admission de la Chine à l'Organisation mondiale du commerce en 2001. Pourtant, la coopération sera essentielle. Parag Khanna, Managing Partner de Futuremap, prévoit une accentuation du régionalisme, où les économies proches seront plus enclines à se coordonner.
Quatre impératifs pour digitaliser et automatiser votre supply chain
Alors, comment assurer l'avenir de votre supply chain ? Commencez par comparer les préférences des clients avec les dimensions de sa performance : coût, qualité et livraison.
Les supply chains mondiales linéaires, conçues avec peu de flexibilité, ont cherché à répondre aux demandes des clients en réduisant les coûts grâce aux économies d’échelle, en minimisant les délais de livraison grâce à la constitution de stocks et à l'expansion des capacités logistiques, et en maintenant la qualité grâce à des processus d'approvisionnement rigoureux. Pourtant, la tension est apparente. Ces approches ne sont pas évolutives et vont à l'encontre de la flexibilité nécessaire aux clients actuels, tandis que la gravité et la fréquence des événements climatiques et l'évolution constante du paysage réglementaire commercial rendent les supply chains mondiales linéaires intenables.
La réponse ? Employer les technologies modernes pour permettre un plus grand niveau d'automatisation et de réactivité. Considérez l'histoire des télécommunications. Le coût croissant de l'acheminement manuel de chaque appel, associé à la croissance de la demande, a conduit à l'invention du commutateur Strowger, un autocommutateur privé (PBX) automatique capable d'acheminer mécaniquement les appels téléphoniques avec un minimum de moyens humains.
Les supply chains mondiales se retrouvent aujourd'hui dans la même situation que l'industrie des télécommunications il y a 60 ans. Leur seule stratégie de transformation durable est de devenir entièrement digitales et autonomes, capables non seulement d'identifier et de répondre automatiquement aux événements majeurs des catastrophes naturelles et de la géopolitique, mais aussi de permettre des activités en temps réel, une traçabilité et des réponses aux clients en communiquant de manière transparente entre les actifs, les systèmes, et les parties en amont et en aval de la chaîne. Le partage d'informations en temps réel permettra de parvenir à une supply chain autonome qui minimisera l'implication humaine - tout comme l'arrivée du PBX automatique a rendu inutile le travail de l'opérateur téléphonique humain et déplacé son intervention ailleurs.
Ne vous attendez pas à ce qu'une technologie émergente retentissante - Blockchain, intelligence artificielle, impression 3D, bases de données Cloud, jumeaux numériques, automatisation des entrepôts, drones de livraison - soit la panacée pour les supply chains. Le modèle Supply Chain Reinvention d’EY recommande quatre impératifs pour permettre à la supply chain d’une entreprise de se transformer en une chaîne où les décisions sont davantage axées sur les données.
L'accompagnement d'EY
Conseil en achats, supply chain et opérations
En nous appuyant sur votre stratégie globale, nous vous aidons à redéfinir votre supply chain t de bout en bout et vos opérations afin de servir les objectifs de votre entreprise.
Lire plusRéinvention de la chaîne d’approvisionnement
La réinvention de la chaîne d’approvisionnement aide les clients à revoir entièrement leurs performances pour soutenir la croissance des ventes, devenir plus compétitifs en termes de coûts, minimiser les risques et améliorer leur résilience opérationnelle.
Lire plusConseil en intelligent automation
Nous pouvons vous aider à établir une approche globale vous permettant de visualiser les progrès accomplis en matière d’automatisation, de processus et de services.
Lire plus1. Visibilité de la supply chain
Le cloisonnement des données par département est courant, de sorte que le début de tout processus de réinvention de la supply chain consiste à investir dans la bonne combinaison d'infrastructures et de talents qualifiés pour permettre une visibilité de bout en bout et en temps réel. Cela permet d'identifier les points faibles spécifiques à l'entreprise, au secteur et à la zone géographique.
2. Architecture du modèle de la supply chain
La visibilité permet de concevoir un modèle optimal de supply chain, depuis sa structure jusqu’à sa gouvernance et ses processus. Il s’agit également de peser le pour et le contre afin de déterminer la combinaison optimale entre les différentes capacités d'approvisionnement et de fabrication locales, régionales et mondiales, internes et externes, au regard de la demande et de ses dynamiques
3. Excellence opérationnelle et planification intégrées de la supply chain
Il s'agit souvent de l'étape la plus ardue qui se déroule en continu : optimiser individuellement les éléments clés tels que l'approvisionnement, la fabrication, la logistique de distribution et leur exécution, tout en adoptant une approche systémique pour élaborer des plans de mise en œuvre à tous les niveaux en utilisant des technologies telles que l'usine intelligente, l'exécution digitalisée et la planification intelligente intégrée.
4. Durabilité et résilience de la supply chain
Une fois l'excellence de la supply chain atteinte, l'étape suivante consiste à choisir les futurs modèles commerciaux pour maintenir l'avantage concurrentiel. Pour les produits frais, par exemple, l'agriculture verticale promet de rendre possible une production près du point de consommation, ce qui réduira considérablement l'empreinte carbone. Dans le domaine de la mode, où l'hyper-personnalisation pourrait être un facteur clé de différenciation, les installations d'impression en 3D proches des clients et les usines intelligentes de proximité pourraient s'avérer des options viables. Et dans les secteurs où l'élimination des piles polluantes est un problème notoire et persistant, l'adoption d'une logique circulaire de supply chain par la réutilisation et le recyclage pourrait constituer une étape positive vers la réalisation des objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).
Les entreprises sont confrontées à une pression croissante des parties prenantes pour se transformer en entreprises durables. Selon notre dernière enquête sur la réinvention de la supply chain, les responsables supply chain placent sa durabilité au deuxième rang de leurs priorités pour les trois prochaines années, juste derrière son efficacité qui est leur priorité numéro un.
Une chance de bénéficier d'un avantage concurrentiel
Nous ne voulons pas dire que la transformation des supply chains est facile : c'est un parcours ardu et individualisé où le succès dépend de l'engagement des équipes, ainsi que des partenaires et des fournisseurs affiliés. Au fur et à mesure que ces efforts seront déployés par de plus en plus d'entreprises dans le monde, les supply chains mondiales se transformeront en réseau, digitalisé et autonome, qui embrassera les 3R : Réactivité, reconfiguration et résilience (contenu en anglais). Les entreprises qui agissent tôt et intentionnellement acquerront un avantage concurrentiel durable pour les années à venir.
Ce qu'il faut retenir
La pandémie de Covid-19 a mis en évidence des faiblesses de longue date dans les supply chains mondiales, qui sont partie intégrante des échanges et du commerce internationaux. L'évolution rapide des préférences des clients en matière de produits et de services, la fréquence accrue des perturbations environnementales, ainsi que les changements intrinsèques de l'ordre mondial sont les principaux moteurs de transformation des supply chains. En s'attaquant aux quatre impératifs de la réinvention de leurs supply chains, les entreprises récolteront les bénéfices de fonder leurs décisions sur des données et non sur des conjectures hasardeuses.
