EY et UiPath Alliance

L'alliance EY - UiPath combine la force de l'expérience d'EY dans la mise en œuvre de programmes et de solutions basés sur l'automatisation robotique des processus (RPA) et l'automatisation intelligente (IA), et la plateforme d'automatisation UiPath.

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Michel Richard

Michel Richard

Associé, Consulting, responsable Alliances EY, Europe West

Logo EY et CrowdStrike

L'accompagnement d'EY

La combinaison solide d’EY, cabinet d’envergure mondiale, et de la plateforme d'automatisation UiPath aide les organisations à atteindre des niveaux plus élevés de transformation de l'entreprise grâce à l'hyper-automatisation.

L'alliance entre EY et UiPath offre aux organisations une opportunité unique pour réussir à devenir une entreprise entièrement automatisée.

Le réseau EY apporte des connaissances fonctionnelles et sectorielles approfondies, ainsi que des services de mise en œuvre et de stratégie IA de pointe à l'échelle mondiale.

La plateforme d'automatisation UiPath, leader sur le marché, comprend la solution RPA la plus évolutive, avec ou sans assistance, ainsi que de précieux outils complémentaires tels que le process mining et des connecteurs d'intelligence artificielle pré-intégrés.

Ensemble, nous aidons nos clients à résoudre des problèmes tels que l'amélioration de l'efficacité, le renforcement de l'aide à la décision, la réduction des risques, l'amélioration de la résilience, l’optimisation des expériences et l'augmentation des revenus.

  • Entreprise entièrement automatisée

    Nous permettons à nos clients d'atteindre leurs objectifs de transformation numérique en utilisant quatre piliers clés :

    • Automatiser ce qui est automatisable : Les robots font des tâches simples et chronophages.
    • Un robot pour chaque personne : Les robots assistants augmentent et renforcent les capacités des travailleurs humains
    • Démocratisation de la RPA : les travailleurs peuvent automatiser des tâches simples avec des applications Low-Code
    • Intégrer l'IA : déployer l'IA pour créer des robots plus intelligents et repérer toutes les possibilités d'automatisation.

  • Conseil en Intelligent Automation

    Ensemble, EY et UiPath adoptent une approche globale de transformation de l'Intelligent Automation. Nous l’intégrons dans nos transformations plus larges, nous offrons des programmes stratégiques d'Intelligent Automation de bout en bout et nous la fournissons en tant que service indépendant et géré.

    Ensemble, les équipes d'EY et de UiPath peuvent :

    • Fournir des accélérateurs numériques tels que des plateformes de révision de code automatisées, un bilan de santé des programmes et un catalogue de retours d’expériences en ligne
    • Fournir une assistance avec un réseau de plus de 600 ressources basées aux États-Unis (une équipe dédiée et une équipe prolongée à temps partiel)
    • Fournir plus de 3.000 ressources mondiales spécialisées en Intelligent Automation (y compris des équipes étendues) au sein du réseau EY

  • Engagement des clients et des employés

    EY contribue à la transformation, en s'appuyant sur la plateforme UiPath pour améliorer l'engagement des clients et des collaborateurs. Ensemble, nous améliorons l'expérience du client tout en augmentant l'accès des collaborateurs aux bonnes informations pour servir les clients de manière transparente.

    Les exemples de transformation de l'engagement des clients et des collaborateurs incluent :

    • Centre de contact : l'automatisation réduit le temps d'attente moyen pour les appels des clients, améliorant ainsi le service client tout en réduisant les coûts
    • Libre-service : les chatbots permettent aux clients de réduire le volume d'appels pour améliorer l'expérience client
    • Maintenance prédictive : L'IA prédit quels clients auront un problème demain - après avoir identifié un problème, l'automatisation le résout avant qu'il ne se produise.
    • Gestion des répartitions sur le terrain : l'automatisation permet de gagner du temps pour les camions de service en réduisant le nombre d'applications dont les techniciens sur le terrain ont besoin pour ouvrir et améliorer les communications avec les clients

  • Secteur public / État et collectivités locales

    EY et UiPath travaillent ensemble pour améliorer la prestation de services aux administrés, en éliminant la dépendance au papier et en se concentrant sur la réduction du travail manuel. Voici quelques exemples concrets :

    • Santé et services sociaux : Automatisation de la solution de gestion de la COVID-19, y compris la recherche des contacts et l'administration des vaccins, tout en étendant l'automatisation à d'autres domaines de services.
    • IA : exploiter l'Intelligence Artificielle et la compréhension des documents pour traiter plus de 6 000 formulaires par jour dans une agence.
    • Libre-service : Soutien aux services automatisés de recherche de vaccins pour les agences de l'État, afin de faciliter la prise de rendez-vous par les citoyens.

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