Finalmente, Los canales de venta tradicionales se han visto directamente afectados por el bajo tráfico en las calles y podrían entrar a un ciclo descendente en el futuro cercano. La movilidad en el Perú se ha visto afectada más que en los otros países mencionados debido a un confinamiento estricto.
Los retailers están experimentando un cambio hacia sus propios canales digitales o de entrega a domicilio, así como un aumento en las plataformas de entrega (o delivery), acompañados del avance de los canales modernos.
Más del 10% de los consumidores están utilizando métodos alternativos de pedidos en línea o envíos a domicilio (solo 1-3% antes de la COVID-19); en Colombia, hasta 17% de personas de NSE altos.
Los más beneficiados no han sido las plataformas de envío a domicilio, sino los propios sistemas de envío a domicilio de los retailers; excepto en Ecuador, donde los supermercados tardan hasta 7 días en realizar entregas.
- Otro cambio menos evidente se está produciendo en paralelo a medida que el comercio tradicional cede terreno al comercio moderno, ya que el primero depende en gran medida del tráfico peatonal y las compras impulsivas.
Next: las tendencias de downsizing, downtrading y migración de canales prevalecerán por lo menos durante los próximos meses
A medida que los consumidores continúen enfrentando dificultades económicas, es probable que mantengan un comportamiento de consumo cauteloso, tales como adquirir menos productos (downsizing), marcas más asequibles (downtrading) y reducir la compra de artículos no esenciales.
Es probable que la compra de menor cantidad de productos (o downsizing) continúe, ya que la mayoría de los consumidores se mantendrá en "modo ahorro" y cree que seguirá reduciendo sus gastos en bienes no esenciales.