Ana Paula Pisaneschi
Uffa
Ano de fundação: 2018
Em 2016, junto a Alexandre Rosa, fundei a Tróchia, uma empresa voltada à performance de ativos financeiros estressados, que gere 1.8 bilhão em valor de face. Para nossa surpresa, o resultado foi péssimo e isso me serviu de inspiração para criar o Uffa.Decidi então construir o nosso próprio portal de negociação de dívidas online, porém com uma prerrogativa completamente diferente dos demais: atender ao cliente inadimplente e não ao credor. Quando inverti o mindset, percebemos que os portais estavam muito aquém das necessidades dos clientes. Então, em dezembro de 2018, nasce a ideia do Uffa.
Em 2019 iniciamos o desenvolvimento da plataforma e, em 30 de novembro do mesmo ano, lançamos o Portal. Em apenas 3 meses, recebemos a primeira oferta de investimento ao sermos selecionados para participar do programa de Venture Capital liderado por um fundo idealizado pela Microsoft, o WE. O Uffa possui o mesmo quadro societário da Tróchia, Alexandre Rosa e eu.Abertura de empresa ocorreu em 2018 e o lançamento da plataforma em novembro de 2019. Fomos selecionados em programa para Venture Capital em março de 2020. Estamos em fase Operacional, onde finalizamos a implantação de 5 carteiras de NPL, que somam mais de 300 mil CPF. Em março de 2020 começamos a faturar no Uffa.
O Uffa é uma empresa de prestação de serviço B2B2C, onde é possível medir taxas de conversão, resultado operacional, "vendas". Baseado nos principais indicadores da empresa, toda a construção das táticas para crescimento é baseada nos KPIs que queremos atingir, as pessoas da equipe têm as suas atividades direcionadas para este fim, há compartilhamento da hipótese e definição em conjunto, para que todos caminhem para o mesmo lado. A gestão sempre analisou resultados e este ano o foco está na aplicação da análise comportamental dos indicadores também. A empresa nasceu para atender uma demanda reprimida de uma outra empresa, a Tróchia. No entanto, durante o processo de ideação enxerguei que havia muita oportunidade de negócio ao alterar o mindset de prestação de serviço do portal, apesar de ser uma empresa B2B2C, desenvolvemos toda a plataforma voltado ao customer service e user experience do cliente final. O principal desafio foi conseguir desenvolver uma plataforma com muitos recursos tecnológicos, que opera no mercado financeiro, sem qualquer investimento externo.
