Sua jornada na nuvem está se movendo rápido o suficiente para realizar suas ambições comerciais?

Para começar a vislumbrar o futuro da computação em nuvem e quão rapidamente ela pode transformar as cadeias de suprimentos, é necessário observar como os principais fornecedores de soluções ERP (Enterprise Resourcing Planning) estão desenvolvendo e implantando a tecnologia.

Várias empresas neste espaço estão criando uma nova geração de redes comerciais virtuais inovadoras baseadas nas nuvens. Elas permitem que os usuários direcionem pedidos para potenciais parceiros comerciais dentro de ecossistemas comuns, totalmente resilientes, seguros e otimizados para as nuvens. 

Novas gerações de cadeias de suprimentos serão possibilitadas por um conjunto de modelos de negócios simplificados, elásticos e altamente ágeis, que permitem que as empresas se conectem e se desconectem com os parceiros comerciais com rapidez para criar novas redes dinâmicas de negócios.

Ao contrário das cadeias de suprimento existentes, as soluções baseadas em nuvem permitem às empresas modelar, interligar e fornecer visibilidade de cadeias de suprimento inteiras digitalmente, ajudando as organizações a testar e transformar eficientemente a forma como negociam em velocidade e desbloquear novos valores. Os "gêmeos digitais", que utilizam dados coletados de várias fontes ao longo de uma cadeia de abastecimento para criar um modelo virtual, são um exemplo particularmente poderoso de uma dessas soluções de nuvem.  

Cadeia de suprimentos acionada por eventos desencadeará um potencial real

As redes comerciais baseadas em nuvem estão inaugurando uma nova era de arquiteturas altamente ágeis e orientadas por eventos, na qual ecossistemas de transações, processos e realização são criados automaticamente, acionados por um sinal de compra individual. O gerenciamento dinâmico do inventário é um exemplo disso, com mudanças no limiar do inventário desencadeando ações de sourcing ou venda, semelhante ao comércio algorítmico da bolsa de valores. As tecnologias nativas das nuvens são particularmente adequadas para satisfazer este caso de uso comercial, graças à sua capacidade de lidar com dados em tempo real transmitidos através de interfaces de programação de aplicativos (APIs).

Outro exemplo de uma poderosa arquitetura movida por eventos pode ser construída em torno da decisão do consumidor de comprar um carro novo. Esta decisão desencadearia uma lista abrangente de processos associados, cada um essencial para a satisfação do cliente. Um cliente pesquisaria e selecionaria seu veículo e opções, financiaria sua compra, a concessionária precisaria obter o veículo do fabricante, ele seria então licenciado, o seguro precisaria ser adquirido e o veículo finalmente entregue. Em nosso mundo atual, cada um destes processos é normalmente gerenciado isoladamente, com muitos pontos potenciais de falha, e a experiência do cliente varia muito.

Executando com sucesso uma estratégia de nuvem robusta com arquiteturas de TI orientadas por eventos, um ecossistema de parceiros comerciais e governamentais pode ser criado automaticamente, de forma contínua e segura. Esta estratégia interliga todos os pontos de contato da experiência do cliente para proporcionar benefícios reais para todas as partes.  

Outro exemplo é um cenário pós-fusão, depois que uma empresa de bens de consumo adquire outra. A harmonização dos parceiros da cadeia de suprimento, com a diminuição do tempo de atendimento e o aumento da satisfação do cliente, começa com um portal comum para o comércio empresarial multicanal, com um roteiro para fornecer gerenciamento de dados mestres e comércio móvel - tudo isso fornecido via SaaS. Tais soluções baseadas em nuvem têm muitos benefícios, inclusive:

• Dar visibilidade, de ponta a ponta, a toda cadeia de valor e fornecimento, usando um gêmeo digital. Isto permite que as empresas modelem e localizem, rapidamente, os gargalos de fornecimento em tempo real, prevejam o impacto que eles têm sobre as operações, desempenhem rotas alternativas para o mercado e selecionem, automaticamente, uma resolução otimizada, usando uma solução eficaz orientada por dados.
• Alcançar a agilidade organizacional, satisfazendo a demanda do cliente da maneira mais eficiente, enviando do local certo, ao custo certo e com a velocidade que o cliente requer. No centro desta abordagem está um sistema de gerenciamento de pedidos distribuído baseado em nuvem, maximizando a precisão e visibilidade do estoque em todos os canais, enquanto ativa o cumprimento de múltiplos canais, tais como a coleta na loja e o envio para casa.

A nuvem é a única plataforma capaz de orquestrar rapidamente um ecossistema tão complexo de fornecedores, parceiros, produtores e clientes em tempo real sem investimentos significativos em capex e gastos em serviços de commodity, como a aquisição de hardware, construção, manutenção e sunsetting.

• Otimizando a oferta: as cadeias de abastecimento atuais e convencionais são monolíticas e lutam para flexionar em tempos de disrupção. Soluções de cadeias de suprimento baseadas em nuvem, monitorando e mitigando os riscos de desenvolvimento de fornecedores em tempo real e implementando fontes alternativas de fornecimento, quando necessário, muitas vezes levam a grandes benefícios econômicos.

Além disso, as redes comerciais alimentadas pela nuvem podem proporcionar impactos ambientais positivos significativos e economias financeiras. Elas fazem isso capitalizando economias de escala alcançadas por infra-estrutura compartilhada, energia e instalações físicas. Isto contrasta com os centros de dados convencionais ineficientes e locais que muitas vezes subutilizam a pegada física, hardware e software.

Com 60% dos consumidores dizendo que são mais propensos a comprar de empresas "que são transparentes em tudo o que fazem", a visão abrangente do produto e da cadeia de suprimento dá aos consumidores as informações de ponta a ponta de que precisam para tomarem decisões de compra mais bem informadas e mais sustentáveis.

Cadeias de suprimento resilientes e sustentáveis têm sido uma característica das agendas dos CEOs por vários anos. Até recentemente, no entanto, elas têm sido geralmente enquadradas como exercícios de conformidade, com atribuições limitadas de atender às obrigações de relatórios financeiros ou às expectativas dos acionistas. A pandemia global da COVID-19 e o desdobramento da crise climática, entretanto, destacaram a necessidade de uma abordagem mais ampla, ágil e transparente.