EY University: as novas ferramentas digitais na expansão do horizonte da educação

*Armando Lourenzo

Aeducação digital amplia, e muito, o acesso e as possibilidades de aprendizagem, em um processo que vai muito além da digitalização do conteúdo. A famosa frase do filósofo Marshall McLuhann “o meio é a mensagem” tem tudo a ver com isso (e vale dizer que foi escrita 30 anos antes do “boom” da internet).

Os meios não são apenas canais de passagem de conteúdo, mas também constroem novos padrões de pensamento. Mais do que uma questão tecnológica, trata-se de uma questão cultural, na medida em que estimula a experiência sensorial e a expansão dos nossos sentidos. Não à toa, não apenas o conteúdo, mas a experiência do usuário é o que define sua trajetória de aprendizagem.

No capítulo “Design de Hipermídia: proposta metodológica”, do livro Mídia e Educação: novos olhares para a aprendizagem sem fronteiras, as autoras Marília Matos Gonçalves e Claudia Regina Batista explicam que a hipermídia se utiliza de todos os recursos para atingir o maior número de sentidos do usuário, sempre projetados para produzir a redundância que potencializa a informação necessária ao ato cognitivo, com foco na perspectiva da produção eficiente e rápida do conhecimento.

A EY University (EYU) vem apostando nisso desde antes da pandemia, investindo em novas formas de aprendizado virtual, alinhando-se com as tendências de educação do mercado, que priorizam experiências de aprendizagem integradas entre distintos canais. 

A Covid-19 acelerou esse processo. Tanto é que, logo após o início do isolamento social, identificamos em nossa região - América Latina Sul - um incremento de 22% nos treinamentos, considerando a base de 24 semanas antes da pandemia e 24 semanas após o começo da crise sanitária mundial.

Para ampliarmos nossos esforços, a EYU se reposicionou, adotando abordagens cada vez mais inovadoras e digitais. Lançamos, em outubro de 2020, o EYU Virtual Campus, um espaço on-line dedicado a melhorar a experiência de formação do nosso público, concentrando em um único local mapas de aprendizagem, curadoria de cursos, políticas e procedimentos, jornada de liderança transformativa, links para plataformas globais, repositório de materiais, guia para facilitadores e programas de aceleração de carreiras.

Também contamos com plataformas parceiras. Nelas, nossos(as) profissionais têm acesso livre e gratuito, para ajudar a compor suas jornadas de desenvolvimento, como a Udemy e a Casa do Saber On Demand.

Além disso, o público conta agora com o chatbot Goldie, para sanar dúvidas relacionadas aos benefícios educacionais no Brasil, respondidas em português, além das demais dúvidas sobre assuntos de Learning e Talent, tratadas em inglês. A ferramenta alia tecnologia a processos facilitados e globais e está disponível em um site próprio ou por meio da ferramenta Microsoft Teams.  

O EYU Virtual Campus foi desenvolvido junto às nossas equipes de inovação e está sempre de olho em recursos como realidade e imersão virtual, apoiando nossas pessoas para que transformem seu mindset, a partir de experiências excepcionais. Para nós, é um orgulho sermos reconhecidos entre as melhores universidades corporativas do mundo e inspirarmos transformações.

*  Escritor, Doutor em Administração pela Universidade de São Paulo (USP), palestrante, presidente do EY Institute e diretor da EY University.