‘EY 가치 실현 2022(EY Value Realized 2022)’는 EY의 임직원, 고객 및 사회 등 이해관계자를 위해 장기적인 가치 창출 방법을 분석한 연례 보고서이며, 아래 내용은 EY Global Chairman and CEO 인 Carmine Di Sibio 의 명의로 발송된 서한입니다.
장기적인 가치를 창출한다는 것은 무엇을 의미하는 것일까요? EY의 임직원들에게 장기적 가치 창출의 의미는 각자에게 특별한 경력을 쌓는 데 필요한 경험, 훈련, 기술, 지원을 의미합니다. 현재 FY22에 EY는 교육 부문에 3억 달러 이상을 지출했으며 1인당 59시간 이상의 학습 기회를 제공했습니다. EY 임직원들은 인공지능(AI)부터 지속가능성, 기업가 정신, 공급망 계획에 이르기까지 250개 이상의 다양한 EY 배지(Badge) 프로그램 에 참여할 수 있습니다. EY의 대표적인 교육 프로그램인 EY 배지는 2017년 프로그램이 시작된 이후 28만 개 이상이 수여됐습니다.
EY 임직원에게 장기적인 가치 창출의 또 다른 의미는 각 임직원들의 안전을 최우선으로 한다는 것입니다. 올해 우크라이나 전쟁이 발발했을 때 EY는 즉각적으로 이동을 원하는 EY의 동료들과 그들의 가족들, 그리고 남아야 하거나 머물기로 선택한 사람들을 지원하는 역할에 집중했습니다 EY 리스크 및 모빌리티 팀은 교통, 숙박, 음식, 의료 서비스를 제공하기 위해 다양한 방면으로 협력을 진행했습니다. 그리고 EY 회원사들은 EY 임직원과 가족, 지역 사회를 위한 추가 지원을 위해 공동으로 180만 달러를 모금하기도 했습니다.
EY 글로벌 조직은 우크라이나 전쟁 상황을 반영해 러시아와 벨라루스 회원사를 글로벌 네트워크에서 분리하는 어려운 결정을 내렸고, 현재 러시아 부문 철수가 완료된 상태입니다.
저는 EY 임직원들이 EY 동료뿐만 아니라 전쟁으로 영향을 받은 더 넓은 공동체를 지원하기 위해 제시한 여러 조치들을 보고 겸허한 마음이 들었습니다. 그리고 우리의 노력에 앞장서고 중심 역할을 해준 EY 임직원들과 리더들에게 감사를 전하고 싶습니다.
사회를 위한 장기적인 가치를 창출한다는 것은 지구와 우리의 일과 삶의 터전인 지역 사회에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 의미합니다. EY는 전 세계 EY 오피스에서 배출하는 탄소 배출량을 FY19를 기준으로 56% 감소시켜 2025년에는 제로화(Net-zero)한다는 목표를 추진하고 있습니다.
또한 FY22에는 129개국 9만 1,000명 이상에 달하는 EY 임직원들이 개인의 능력과 시간을 쏟아 EY 사회공헌 캠페인인 EY Ripples에 참여해 약 2,700만 명의 삶에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. EY는 2018년 EY Ripples를 시작한 이후 8,100만 명이 넘는 삶에 긍정적인 영향을 주었습니다. 여기서 더 나아가 EY는 2030년까지 전 세계적으로 10억 명의 삶에 긍정적인 영향을 준다는 목표를 향해 지속해서 나아가고 있습니다
또한 EY는 정부 기관, 비영리 단체, 다국적 기업 및 영향력 높은 투자자 등 비슷한 이념을 가진 조직과 협력해 단일 조직으로는 실현하기 어려운 성과를 함께 달성하고 있습니다. 예를 들어, 올해 EY는 마이크로소프트와 협력을 확대해 디지털 경제 시대의 사회적 형평성을 높이고 2025년까지 수백만 명의 사람들이 근로 시장에 재진입하거나 새로운 비즈니스를 구축하도록 지원하는 교육 및 기술 개발 기회를 제공했습니다.
EY는 고객을 위해 비즈니스 및 자본 시장에서 신뢰와 투명성을 구축하고 가치를 성장, 최적화 및 보호하도록 지원함으로써 장기적인 가치를 창출하고 있습니다. EY는 혁신하고 전 세계적으로 협력하며, 수행하는 모든 일에 새로운 기술을 내재화하고 있습니다. 오늘날 6만 명 이상의 기술자들이 Tech@EY 신념을 바탕으로 일하고 있으며, EY 고객들을 위한 기술 및 데이터 지원 비즈니스 혁신을 추진하는 데 기여하고 있습니다. EY는 점점 더 복잡해지는 고객의 요구에 맞추기 위해 최선의 EY(서비스 라인, 산업 지식 및 제휴 생태계)를 지속해서 제공하고 있습니다. 특히 고객의 혁신 과제를 중심으로 빠르게 변화하고 역동적인 세계에 적응하도록 지원하고 있습니다.
기록적인 해
올해 EY 회원사들은 이해관계자를 위한 가치에 초점을 맞춰 움직였습니다. 그 결과 성공적이고 지속 가능한 조직을 만드는 동시에 놀라운 성장을 이룰 수 있었습니다. 그리고 EY 임직원들이 헌신과 에너지를 다한 덕분에 EY는 현재 454억 달러 규모의 조직으로 성장했으며 현지 통화 기준으로 16.4% 성장해 덕분에 20년 만에 가장 높은 성장률을 기록했습니다
단순한 재무 결과를 넘어서 진행 상황을 측정하고 보고하는 것은 EY의 약속에 대해 조직이 책임을 다하겠다는 중요한 방식입니다. 여기에는 EY의 목적, 전략, 야망 및 동료와 고객 그리고 사회에 대한 개별 약속이 포함돼 있습니다. 이러한 과정은 우리가 어떤 부분을 개선해야 하는지도 알려줍니다.
EY는 올해의 가치 실현(Value Realized) 보고서를 통해 광범위한 글로벌 영향과 전 세계 36만 5000명의 EY 임직원들, 모든 산업 분야와 지역의 고객 및 우리가 현재 생활하고 일하는 지역 사회를 위해 창출하는 막대한 가치에 대한 이야기를 나눕니다.
올해 EY는 강화된 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 공시를 통합함으로써 가치 실현을 향한 진행 상왕에 대한 보고를 확대했습니다. EY는 세계 경제 포럼(World Economic Forum)의 국제 비즈니스 협의회(WEF-IBC) 이해 관계자 자본주의 지표(Stakeholder Capitalism Metrics)와 유엔 글로벌 콤팩트(UNGC)의 유엔 지속가능 개발 목표(UN SDGs)를 지지하고 계속 참여하는 것을 기쁘게 생각하며, 이 보고서를 통해 UNGC의 10대 원칙 이행을 위한 EY의 약속을 다시 확인합니다.
이 모든 것을 종합하자면 현재 EY는 업계에서 강력한 입지를 가지고 있으며, 저는 우리가 성취한 이 모든 것들을 매우 자랑스럽게 생각합니다.
미래 탐색
우리 앞에 멋진 미래가 펼쳐져 있습니다. 9월 초에 발표한 바와 같이 EY의 리더들은 파트너 투표를 통해 현재 조직을 두 개의 별개 조직으로 분리하기로 결정했습니다. 첫 번째 조직은 고품질의 감사 서비스를 제공하고 공익을 위해 봉사할 것입니다. 한 조직은 보증, 세금 및 자문 서비스 등 CFO 의제와 지속가능성에 집중하는 데 필요한 모든 역량을 갖춘 단일의 민첩한 글로벌 네트워크로 연결된 종합 회원사입니다. 다른 한 조직은 컨설팅, 세무, 전략 및 거래 서비스를 포함하는 글로벌 기업 조직으로, 기술을 활용한 고객의 성장, 위험 및 혁신 의제에 중점을 두고 있습니다. 조직 분리는 FY23에 걸쳐 실시되는 파트너 투표를 통해 다음 단계로 진행할지 여부가 결정됩니다.
우리는 이번 결정이 전문 서비스 업계의 미래를 재정의할 수 있는 한 세대에 한 번 있을 법한 기회라는 판단 아래 EY 임직원들, 고객 및 광범위한 이해관계자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 대담한 조치를 단행했습니다.
두 개의 분리된 종합 조직을 통해 EY 임직원들은 더 많은 것을 배우고, 새로운 역할을 맡으며, 다양한 커리어 유동성을 경험할 수 있을 것입니다. EY는 이번 분리를 통해 더 뛰어나고 역동적인 경력 기회를 창출할 것이라고 믿습니다.
이는 고객 및 이해 관계자들이 가장 중요하게 여기는 문제에 세심하게 집중함으로써 인력 및 고객 서비스, 솔루션에 재투자하기 위한 자본에 대한 접근성을 높인다는 뜻이기도 합니다.
그리고 감사 및 혁신 서비스에 대한 고객의 선택의 폭을 넓히고 ESG 우선순위에 더욱 집중할 뿐만 아니라 ‘녹색’ 프로젝트에 대한 공동 투자와 같은 새로운 기업 책임 프로그램을 개발하는 기회를 확대해 지역 사회에 더 큰 영향을 미칠 수 있다는 것을 의미합니다.
물론 이번 제안은 중요한 변화를 담고 있습니다. 하지만 어떤 부분들은 이전처럼 유지될 것입니다. 두 조직 모두 가치 중심적이고 목적 지향적이며, 강력한 EY 문화와 다양성, 형평성 및 포용성(DE&I), 협업 및 팀 구성에 대한 약속을 유지할 것입니다.
저는 EY가 제시하는 리더십과 대담한 방향성을 자랑스럽게 생각합니다. 그리고 앞으로 펼쳐질 기회에 대해 기대하고 있으며, 보다 나은 세상을 만들 수 있기를 기원합니다.
EY 임직원에게 장기적인 가치 창출의 의미
EY는 재무 성과를 넘어서 —EY가 동료와 고객 그리고 사회를 위해 창출하는 가치를 기반으로 성공을 측정합니다. 더 자세한 내용을 확인해보세요.
