리스크 리더의 어젠다

최고위험관리책임자(CRO: Chief Risk Officer)는 민첩성과 장기적 가치를 확보할 수 있는 조직으로 재편하고 목표를 재설정하기 위해 리스크를 기회로 전환하는 조치를 지금 바로 취해야 합니다.

Trust by Design을 통한 리스크 혁신

조직에 리스크 최적화 사고방식을 주입하고 제품과 서비스 개발 초기부터 신뢰를 내재화하는 방안을 살펴보십시오.

 

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오늘날 리스크 리더들이 직면한 최우선 과제

리더들은 글로벌 팬데믹을 겪으면서 리스크에 대처하는 새로운 기술과 자원을 확보했습니다. 그러나 리스크의 형태는 점점 더 다양해지고 확산 속도가 빨라지고 있습니다. 이러한 리스크 상황 속에서 리더들은 정적인 기술에만 의존해 조직을 이끌어갈 수 없습니다.

오늘날 리스크 리더가 직면한 주요 문제는 공급 문제, 환경 위기, 기술적 혼란, 인구통계학적 변화 등이 있습니다. 리더는 개별 리스크에 단편적으로 대응하는 대신 전사 차원에서 역동성과 회복탄력성을 불어넣어 전체 리스크 지형을 예측하고 앞서 나갈 수 있습니다.

  • 기업 회복탄력성 재편

    앞으로 기업의 회복탄력성이 가지는 의미는 다가올 미래의 생존을 위한 단편적인 정책이나 경영 전략 이상이 될 것입니다. 조직에 강력한 회복탄력성을 구축한 기업만이 신뢰를 얻을 수 있습니다.

    회복탄력성은 리스크 극복만을 위한 것이 아닙니다. 진정으로 회복탄력성을 구축한 조직은 잠재적(미지의) 리스크에 적절히 대응하고 이상적으로는 리스크를 예방하거나 적어도 그 영향을 완화할 수 있는 인사이트와 구조적 장치를 마련해야 합니다. 나아가 새로운 문제점을 전략적 성장의 기회로 받아들이는 자세를 갖춰야 합니다.

    비즈니스가 세월의 시련을 견디는 방법

    기업은 극도의 불확실성과 복잡성의 시대를 맞아 성공하기 위해 고군분투하고 있습니다. 기업은 어떻게 해야 회복탄력성을 조직의 역량으로 확보할 수 있을까요?

    2023년 06월 16일

  • 신뢰할 수 있는 혁신

    조직들은 회복탄력성을 구축하고 전략적 기회를 확보하는 동시에 새로운 비전을 가지고 목적을 변경하며 장기적 가치에 집중할 것입니다. 전략적 필수성을 감안해 대부분의 조직은 이 과정에서 근본적인 혁신을 모색해야 합니다. 중요하고 복잡한 비즈니스 변혁을 실현하기 위해서는, 조직들은 기본 전략적 가치를 달성하고 신뢰할 수 있는 변혁을 달성하기 위해 종합적인 프로그램 위험 관리가 필요할 것입니다.

    올바른 대화를 통해 재무혁신 전략을 강화하는 방법

    기업은 새로운 기술을 효과적으로 구현하기 위해 더 많은 열린 대화가 필요합니다. 우선 이런 대화를 위해 적합한 공간을 확보하는 것이 중요합니다.

    2022년 07월 01일

    지속하는 가치를 만들기 위해 신속하게 혁신하려면 어떻게 해야 할까요?

    코로나 19로 인한 경제적 충격으로 많은 기업에서 재무 펀더멘털 재편과 재창조에 관한 필요성이 이사회의 최우선 어젠다로 떠올랐습니다.

    2020년 10월 27일

  • 진보적인 내부 감사

    신뢰는 투자자와 주주를 비롯해 비즈니스 파트너, 고객, 규제 당국과 협력할 때 가장 기본이 되는 요소입니다.

    시장 트렌드를 관찰하고 분석할 때 외부 데이터와 일상 업무에서 생성되는 내부 데이터를 함께 활용하면 정보에 기반한 미래 예측이 가능합니다. 이런 과정은 (고급)데이터 애널리틱스 기술을 사용할 때 더 효과적인 접근 방식입니다.

    이러한 인사이트는 조직이 잠재적 리스크를 적시에 대비하고 다양한 예상 시나리오를 준비하는 데 도움이 됩니다. 나아가 이 모든 과정은 이해관계자들에게 높은 수준의 안전을 보장하고 "신뢰의 약속"을 충실히 이행할 수 있다는 강력한 확신을 제공합니다.

    동시에 이 같은 인사이트를 활용해 비즈니스 전략을 검증하고 필요에 따라 전략을 수정하며 장기적 가치에 보다 집중할 수 있습니다. 여러분은 이 모든 작업을 수행해 다른 사람들에게 조직이 성공을 위한 준비가 되어 있으며 앞으로 다가올 변화의 파도를 효과적으로 관리할 수 있다는 확신을 심어줄 수 있습니다. 진보적인 내부 감사는 단계적이면서 민첩한 내부 감사, 디지털 기반 금융 범죄 관리 프로세스, 자동화된 컴플라이언스 프로세스 등을 복합적으로 조합해 이루어집니다.

조직 전체에 걸쳐 신뢰를 구축하는 방법

EY가 지원하는 신뢰 여정을 통해 고객사는 조직의 모든 수준에서 신뢰와 투명성을 확보할 수 있습니다. EY는 고객사의 주요 관계를 점검하고 지속적인 전략적 수익을 창출하며 핵심 프로그램을 보호하는 신뢰 구축 방안을 개발합니다.

생산성을 높이기 위해 장애물을 어떻게 활용할 수 있을까요?

모든 비즈니스는 산업, 위치, 취급 상품에 따라 대응해야 할 규제, 표준, 관할 당국 등 복합적인 문제를 처리해야 합니다. 신뢰할 수 있는 조직이라면 고객이 해당 규제 요건을 준수할 수 있는 가장 효율적인 방법과 지원책을 파악하고 있어야 합니다.

EY는 Trust by Design을 통해 고객사가 전략 수립부터 실행 단계까지 규제 사항에 대해 자동화되고 일관적인 신뢰를 구축하도록 지원합니다. 이를 통해 확보된 여유 자원으로 비즈니스 강점에 집중하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 스마트한 리스크 감수를 추진할 수 있습니다.

불확실성의 시대에 신뢰를 구축하려면 어떻게 해야 할까요?

조직의 신뢰는 기업을 구성하는 모든 계층을 통해 형성됩니다. 신뢰는 기업이 운영하는 모든 비즈니스 부문에 걸쳐 있으며, 동시에 데이터 인지, 사람 중시, 미래 지향적인 부문까지 포괄합니다.

조직에 대한 신뢰는 규제 당국, 제3자 기업, 투자자, 고객과의 믿을 수 있는 상호 작용을 위한 기반입니다. 하지만 기업이 이 같은 신뢰를 얻으려면 내부감사(IA: Internal Audit)와 미래의 업무환경이라는 두 가지 중요한 기회를 확보해야 합니다.

EY는 Trust by Design을 통해 고객사의 내부 감사(IA) 부서 재편과 미래 업무 환경 도입을 지원합니다.

제3자 기업에 최우선 파트너로 인정받을 수 있는 방법은 무엇일까요?

국제 무역의 활성화로 기업과 제3자 기업간의 관계가 더욱 깊고 복잡해지고 있습니다. 기업들은 공급망 전체에서 계약자, 합작회사, 서비스 제공업체, 중개업체, 대행업체, 컨설턴트 등과 협력할 많은 기회를 갖습니다. 그러나 기업은 다양한 업무를 제3자 기업에 맡길 수 있어도 모든 책임까지 떠 넘길 수 없습니다.

기업이 새로운 관계를 구축하는 것은 격변의 상황에 대응하고 핵심 시장을 보호하는 과정에서 매우 중요합니다. EY의 Trust by Design은 상호 연결된 이 시대에 필수인 양방향 신뢰 구축을 지원하며, 이렇게 만들어진 신뢰는 제3자 기업과의 관계 전반에 걸쳐 내재되어야 합니다.

투자자의 신뢰가 위태로운 상황에도 과감하게 비즈니스를 추진할 수 있을까요?

오늘날과 같은 변혁의 시대에 조직은 새롭게 등장한 위험과 기회를 마주하고 있습니다. 기업은 급변하는 환경 속에서 최선의 의사결정을 내리기 위해 실시간으로 최적의 데이터를 확보해야 하지만 이는 쉽지 않은 일입니다. 오히려 차세대 리더들은 내부 데이터 세트뿐만 아니라 외부 지표를 통한 정보까지 얻기를 기대하고 있습니다. 그렇기 때문에 기업 리스크 관리는 시장의 상방 리스크(Upside Risk), 하방 리스크(Downside Risk), 외부 리스크(Outside Risk)까지 모두 고려해야 합니다. 이렇게 통합된 신뢰 관리 프로그램은 리더가 새로운 인텔리전스 기능을 활용해 보다 나은 의사결정을 내리도록 지원할 수 있습니다.

EY의 Trust by Design은 오늘날의 어려운 환경 속에서 조직을 성공으로 이끌고, 조직 내 신뢰를 구축하는 데 걸림돌이 되는 요소를 구분합니다. EY의 고객들은 현재의 혼란한 상황을 인식하고 있으며, 이에 EY는 고객이 시장 환경 변화에 어떻게 대응해야 하는지 우선순위를 정할 수 있도록 지원합니다.

신뢰의 확보에도 신뢰성에 대한 증명이 필요할까요?

해를 거듭할수록 전 세계의 디지털화는 가속화되고 있으며 초연결 디지털 시대에 사회가 작동하기 위해서는 기술 의존도가 크게 증가하게 될 것입니다. 이 같은 환경에서 기업이 성공하기 위해서는 보안이 필수적이지만 — 결국 보안도 궁극적인 원동력인 신뢰를 구축하는 기반일 뿐입니다. 기업이 시장에서 경쟁하고 목표를 달성하는 과정에서 기술의 중요성이 날로 확대되고 있어 안정성, 보안, 회복력, 신뢰성 등은 기업이 갖춰야 할 핵심 요건으로 떠오르고 있습니다.

기업들 사이에 신뢰가 핵심 경쟁 차별화 요소로 급부상하고 있으며, 앞으로도 전 세계 비즈니스 시장에서 영향력이 커질 것으로 전망됩니다. 조직을 Trust by Design 사고방식으로 선도한다는 것은 곧 비즈니스의 모든 측면에 신뢰를 중심에 둔다는 것을 의미합니다.

고객 신뢰가 퍼즐의 잃어버린 마지막 조각은 아닐까요? 

고객의 요구와 요청사항은 끊임없이 변하고 있습니다. 디지털 기술은 산업 간 경계를 허물고 있으며 경쟁을 심화하고 전통적 비즈니스 모델을 완전히 뒤바꾸고 있습니다. 

조직은 시장에서 강력한 평판과 브랜드를 유지하기 위해 고객을 경영 전략의 중심에 두고 가치와 비전이 일치하도록 설정해야 합니다. 그리고 기업은 고객중심주의를 구현하기 위해 명심해야 할 것이 있습니다. 지속 가능하고 수익성을 확보한 성장을 이끌어내는 고객중심주의를 구축하는 과정은 마라톤이 아니라 사람, 프로세스, 기술이 협력해 진행하는 단거리 경주의 연속이라는 사실입니다. 

비즈니스 주기 전반에 걸쳐 리스크를 최소화하는 것은 고객이 신뢰하는 브랜드를 통해 더욱 원활한 고객 경험을 제공하기 위해 중요한 과정입니다.

Case Study
The better the question. The better the answer. The better the world works.
Case Study

실시간 데이터를 활용해 더 나은 인사이트를 얻는 방법

한 식음료 기업의 리더가 다가오는 미래에 대비하기 위해 정보의 힘을 어떻게 활용하고 있는지 알아보십시오.

Case Study
The better the question. The better the answer. The better the world works.
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실시간 인사이트를 장기적 가치로 전환하려면 어떻게 해야 할까요?

내부 감사 팀이 핵심 성과지표(KPI: Key Performance Indicator)를 활용해 더 나은 결과를 얻도록 지원합니다.

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Family having fun while out buying groceries
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데이터 애널리틱스로 프로세스 장애 발생 위치를 정확히 파악

자동화를 활용해 전체 비즈니스를 실시간으로 분석합니다.

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Businessman analyzing statistics on a digital tablet
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기업의 내부 감사 역할을 혁신

예측 분석 기능으로 비즈니스 전반에 걸쳐 혁신적인 솔루션을 추진할 수 있는 플랫폼을 구축합니다.

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Meeting over a video call in office post pandemic

Digital Trust

EY Digital Trust 솔루션은 마이크로소프트 기술을 기반으로 고객이 새로운 위협에 선제적으로 대응하고 급격히 증가하는 사물인터넷(IoT)과 모바일 엔드포인트(Endpoint) 보안을 지원합니다.

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Girl video conferencing with mother on digital tablet
Young woman in a conference room using laptop

애널리스트의 인정을 받은 EY

EY는 ALM 페이스세터(Pacesetter)의 첫 번째 "사이버보안 서비스 2020" 연구 보고서에서 사이버 부문 시장 리더이자 선도 기업으로 선정됐습니다.

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