EY는 이렇게 도와드립니다
디지털 기술은 소비자 라이프스타일에 깊숙이 자리 잡았습니다. 오늘날의 소비자는 인터넷과 모바일을 활용해 그 어느 때보다 막강한 정보력을 확보하고 있습니다. 소비자들은 소셜 미디어를 통해 어디든 접근할 수 있으며 소셜 미디어에 많은 영향을 받습니다.
또한 소비자는 본인의 요구사항과 원하는 바가 즉각적으로 충족되기를 원합니다. 이런 변화에 맞춰 기업은 그 어느 때보다 소비자의 요구사항에 빠르게 대응하는 것이 중요해졌습니다.
EY Direct to Consumer(D2C) 솔루션은 소비자, 제품 및 유통업체가 브랜드와 소비자 그리고 이해당사자 및 인플루언서 사이에서 데이터와 기술 중심의 양방향 관계를 구축하도록 도와드립니다. 또한 여러 채널에 걸친 경험, 거래, 소통과 협업을 지원합니다.
개방형 풀 스택 플랫폼 기반으로 D2C 기능을 빠르게 개발할 수 있는 EY의 솔루션은 고객사에 다음과 같은 혜택을 제공합니다.
- 상세하고 풍부한 소비자 정보 입수 능력을 바탕으로 기존 채널의 수익성 증대
- 여러 접점에서 고객 경험 및 참여 과정 전반에 대한 E2E(End to end) 지원으로 탄탄한 브랜드 자산 구축
- 소매업체 할인 및 브랜드간 프로모션 방지를 통한 채널 비용 감축 및 수익률 개선
- 기존 제품 진열 공간에 손실 없이 쉽고 빠르게 신제품을 테스트하는 유연성으로 혁신 기술의 잠재력 최대한 활용
- 가치 제안을 개인화하고 고객 기반의 위치기반 영역 및 다양성 확대
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