Tulevaisuuden terveydenhuolto perustuu yksilön tavoitteeseen läpi elämän kestävästä hyvinvoinnista. Hoitoa tarjotaan siellä, missä kuluttaja on ja silloin, kun kuluttaja sitä tarvitsee.
Terveydenhuoltosektorilla tapahtuu mullistavia tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseen liittyviä muutoksia. Tämä on seurausta sekä fokuksen siirtymisestä episodisesta sairauksien hoidosta hyvinvointiin ja ennaltaehkäisyyn että terveydenhuoltopalvelujen kuluttajien odotuksien muuttumisesta. Kuluttajat haluavat entistä kätevämpää ja joustavampaa terveydenhuoltoa "milloin tahansa ja missä tahansa".
Tämän uuden toimitusmallin kysynnän tyydyttämiseksi muiden alojen yritykset ovat aloittaneet toimintaa terveydenhuoltoalalla ja muuttavat nyt koko alaa. Uusista eri alojen yrityskaupoista, fuusioista ja kumppanuuksista uutisoidaan viikoittain, ja usein yritykset yhdistävät voimansa epätodennäköisilläkin tavoilla keskittyäkseen nimenomaan terveydenhuoltosektoriin.
Tämä tarkoittaa perusteellista — ja pääosin myös positiivista — muutosta koko terveydenhuoltoketjun ja myös logistiikkayritysten toiminnan kannalta. Toimitusketjun ja logistiikkayritysten tärkeys terveyspalvelujen toimittamisessa kuluttajille korostuu uusiin toimitusvaatimuksiin vastaamisessa ja uudenlaisten yritysten yhteen liittämisessä.
Tulevaisuuden toimitusketju- ja logistiikkavoittajat rakentavat monimuotoisia, kokonaisvaltaisia toimitusverkostoja, jotka kattavat kaikki sidosryhmät — klinikat, lääkeyhtiöt ja bioteknologian kumppanit, laboratoriot, maksajat, teknologia- ja datayhtiöt ja tietysti myös hyvinvointi- ja terveydenhuoltopalvelujen kuluttajat (ja heidän perheenjäsenensä).