Best of You: Inteligencia Artificial para garantizar el mejor talento
La solución de analítica de personalidad y discurso mediante Inteligencia Artificial para el reclutamiento digital y la mejora continua del talento de tu organización.
Conoce cómo nuestros clientes aumentaron +12% sus ventas y +15% la calidad de su atención con menores costos.
Qué puede hacer EY
La Inteligencia Artificial está habilitando la gestión del talento en las organizaciones. Este tipo de herramientas añaden analítica a las estrategias de reclutamiento para establecer las características de personalidad y comunicación que requieren los aspirantes para tener éxito en una posición.
En EY desarrollamos una solución adaptable que elimina los posibles sesgos del entrevistador para visibilizar las capacidades de introversión, extroversión y discurso que permiten encontrar a los perfiles que mejor cumplen con las expectativas de la empresa.
A través de nuestro algoritmo Voice & Speech Sentiment Analysis cuantificamos, de forma inmediata y 100% digital, hasta 55 parámetros de personalidad y discurso para correlacionarlos con la productividad del equipo de ventas, la calidad de la atención que brinda el Contact Center, el éxito de un candidato en una posición, el clima laboral y otros indicadores de negocio en áreas con capital humano.
Nuestra solución puede ayudar a:
- Evaluar el sentimiento y la personalidad proyectada
- Generar informes personalizados y sistemáticos de candidatos y colaboradores actuales
- Identificar los controles y el modelo de gobierno recomendados para la implementación de soluciones de Inteligencia Artificial
Analítica de personalidad y discurso con visión 360°
Perfilamos arquetipos óptimos para cada posición, para predecir el éxito y oportunidades de mejora continua de los entrevistados.
Caracterizamos las distintas velocidades, fluctuaciones y monotonías en la voz, orientado a predecir la capacidad de comunicación y persuasión.
Factorizamos la personalidad en una estructura de 5 rasgos (Apertura, Rigor, Extraversión, Amabilidad y Control emocional) con sus 30 sub-rasgos.
Transcribimos las frases, para cuantificar la concordancia con un posible enunciado, calidad léxica y de vocabulario, uso de “muletillas”, entre otros.
Orientación a resultados
Con nuestra analítica obtenemos:
- El perfil y discurso óptimo en cada posición (el “arquetipo”)
- El plan de desarrollo del talento personalizado (el “gap analysis”)
- El predictivo de éxito de cualquier candidatos a la posición
Nuestros coach de oratoria digital, en coordinación con nuestro equipo de ingenieros de AI, ejecutan el plan de mejora continua de tu talento orientado a mejorar la venta, calidad de la atención u otro KPIs de interés.
Principales funcionalidades de Best of You
Nuestra plataforma permite analizar grandes volúmenes de textos y audios no estructurados, para que se controle la calidad de las conversaciones con sus clientes.
Cobertura legal, ética y de gobierno
Por principio de prudencia, hemos adatado las directrices UE, más restrictivas y detalladas, para tener la máxima cobertura en nuestros mercados hispanoamericanos.
Apoyamos de esta forma, además, la diversidad e inclusión en las empresas, gracias a la objetividad de nuestras evaluaciones que habilitan una cultura de meritocracia.
Los datos individuales de los candidatos solo se pueden almacenar durante un período de tiempo limitado, y deben ser eliminados a petición del entrevistado.
Se admite el escrutinio externo de nuestro algoritmo AI para que auditen la ausencia de sesgos vs ninguna minoría (racial, sexual, otras).
Ayudamos sustancialmente a reducir el sesgo en el proceso de evaluación. Dicha analítica digital siempre debe ser, pero, un apoyo a una decisión final de un ser humano.
Aceptación tácita del uso de la cámara, altavoz y la grabación personal (video y / o voz) y de ser evaluados mediante un algoritmo de AI.
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