Transformation Realized

La pandemia COVID-19 ha intensificado el ritmo del cambio global — y la presión sobre las empresas para responder. Se espera que las empresas no sólo se mantengan al ritmo de la evolución del entorno externo, sino que también cambien la forma en que cambian, desde los modelos de negocio hasta la interacción con los clientes y el compromiso de los empleados.

Esta presión se ve agravada por las demandas cambiantes de los stakeholders, que están dando prioridad al crecimiento sostenible y previsible de los beneficios para buscar en su lugar empresas con una capacidad demostrada de sortear la disrupción. En resumen, el mundo pospandémico requiere que las empresas aceleren el ritmo del cambio organizativo. Y, al mismo tiempo, los inversores buscan cada vez más algo más que líderes de mercado — buscan creadores de mercado.

Reformulando el futuro con tres nuevos impulsores de valor

El imperativo de llegar al futuro y prosperar nunca ha sido más crítico. Sin embargo, algunas empresas — creadores de mercado — hacen más que simplemente prosperar, crean un valor exponencial. En nuestra experiencia, los creadores de valor exponencial se diferencian por su capacidad de aprovechar tres impulsores de valor crítico: colocar a los seres humanos en el centro de su organización, aprovechar la tecnología a la velocidad y permitir la innovación a escala. A través de estos, los creadores de mercado aceleran el valor que crean a largo plazo, reformulando su futuro para prosperar mientras aprovechan las oportunidades a través de la disrupción.

Transforma la forma en que transformas

Estos nuevos impulsores de la creación de valor exigen un cambio fundamental no sólo en la forma en que las empresas se reorientan para crear valor, sino también en lo que valoran — agilidad frente a previsibilidad; innovación frente a planificación estratégica; modelo operativo frente a pensamiento sistémico.

Es una mentalidad de transformación que requiere el procesamiento paralelo de múltiples e interdependientes horizontes temporales: ahora, lo que sigue y más allá. Las empresas deberían dividir esto en un enfoque 70:20:10.

• Ahora (hoy): el 70% del esfuerzo y la inversión
  • Construir una base que pueda apoyar el crecimiento futuro
  • Proteger el valor de los mercados y operaciones principales
• Lo que sigue (12 meses): 20% de esfuerzo e inversión
  
  • Habilitar nuevas propuestas de valor
  • Llevar las capacidades existentes a nuevos mercados y optimizar el rendimiento en los mercados existentes con nueva tecnología
• Más allá (el futuro): 10% de esfuerzo e inversión
  
  • Explorar negocios completamente nuevos
  • Reinventar la industria creando nuevos mercados y nuevas capacidades

Dando el primer paso con la innovación del futuro

En tiempos de cambio, incluyendo, y quizás lo más importante, en recesiones económicas pasadas, las empresas que experimentaban un crecimiento exponencial en valor adoptaron lo que llamamos un enfoque de "futuro iterativo". Los líderes comienzan este proceso preguntando: "¿Seguirá mi empresa siendo relevante dentro de 2, 5 o 10 años? ¿Y cómo puedo aumentar nuestra ventaja competitiva con una audaz toma de riesgos cuando es menos probable que otros tengan el estómago y la resistencia para ello?".

Entonces, con su propósito como guía central, exploran el futuro y su visión, trabajando a través de escenarios de futuro iterativo que pueden flexibilizarse y adaptarse para asegurar que están siguiendo un camino para mantener la relevancia hoy — y dentro de 15 años.

Las organizaciones deben adquirir el hábito de incorporar la adaptabilidad en su enfoque de los negocios. El pensamiento del futuro iterativo da a las empresas las herramientas para construir el músculo necesario para adaptarse a lo que el futuro pueda deparar.

La base de la futura creación de valor

Transformation Realized es el enfoque de EY para ayudar a las empresas a mejorar su capacidad de adaptación, y crear más agilidad en su modelo operativo para entregar y sostener motores de creación de valor a largo plazo.

Ayuda a las empresas a entender y conectar con los clientes a través de experiencias más ricas. Les permite aprovechar y desplegar la nueva tecnología más rápidamente. Puede inspirar y comprometer a los empleados y puede construir la próxima generación de líderes de la transformación con un propósito claro y poderoso, habilitado por culturas productivas y atractivas. Puede ayudar a las empresas a mitigar las amenazas constantes y a mantener su relevancia, al tiempo que desarrolla la capacidad de reinvención e innovación continua de los negocios.

Todo esto da lugar a una mayor alineación con las nuevas expectativas de valor de los inversores y a la creencia en ellas, lo que culmina en una mayor capacidad para aprovechar el potencial de creación de valor de la organización.

En EY, hemos evolucionado los servicios, nuestra organización y nuestro ecosistema más amplio alrededor de los tres nuevos generadores de valor. Esto incluye nuestras alianzas de innovación y ecosistemas, nuestra red EY wavespace™, nuestros escenarios de la industria NextWave y nuestro conjunto de herramientas digitales, incluyendo TechWatch (tendencias y aplicaciones tecnológicas), Embryonic (escaneo y mapeo de ecosistemas), CogniStreamer (crowdsourcing y gestión de la innovación), Storybook (user personas y mapeo de viajes) y VentureBuilder (mapeo de rutas de innovación).

Por encima de todo, estamos entregando Transformation Realized a través de nuestra cultura de co-creación con los clientes y llevando a todo EY a abordar los desafíos y oportunidades – algo que es demostrado por cada miembro del equipo e impulsado por nuestro propósito de transformar los negocios a través del poder de las personas, la innovación y la tecnología.