企業的技術發展速度能否支持其實現發展目標？

企業著重關注運用5G和物聯網技術推動業務成長

企業在制定5G和物聯網策略時越來越重視它們對業務成長的作用。在公司的優先事項中，物聯網對營收成長的貢獻與其所帶來的營運效率提升是一樣重要的。虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）和遠距工作等5G物聯網應用在企業重點應用領域的排名提升，高於基礎設施控制等其他應用。

這些調查結果與去年全球新冠病毒疫情時不同，那時企業更關注能打造業務韌性和連續性的5G和物聯網應用。此外，5G投資也在提高，同比成長3個百分點，最近一年，美洲企業的5G支出成長位於領先。

5G服務供應商下一步行動

根據本次調查結果，我們總結5G供應商為助力企業發展可採取的四項關鍵行動。

1. 將永續發展作為客戶承諾的核心
   企業期待新興科技為永續發展帶來一系列益處。因此，5G服務供應商應確保其所提供的5G和物聯網服務是遵循永續原則設計開發的。另外，應持續打造永續發展能力和成功案例，這些都是未來企業客戶在尋找供應商時關注的重要屬性。
   
   
2. 利用客戶的成長導向型思維與其維持一致
   隨著客戶逐漸適應5G在遠距工作、合作和虛擬實境等領域可提供的機會，5G服務供應商應積極響應他們不斷演進的應用需求。為滿足客戶的期望，5G服務供應商應當與客戶討論他們的成長目標，確保提供能與客戶不斷變化的業務需求和理想結果相符合的解決方案。
   
   
3. 關注企業在營運層面面臨的挑戰
   為幫助客戶解決營運問題，5G服務供應商應根據客戶的轉型需求、成長、效率和安全性等需求，幫助客戶選擇適當的5G部署模式。供應商應充分考慮客戶在時間和資源方面的局限性，並以此為基礎打造簡單敏捷的生態系統方案。同時，供應商應定期評估合作夥伴關係框架，以確保與目標相符。
   
   
4. 加倍重視那些需要額外關注的客戶
   由於生態系統參與度低或對新興技術和關聯技術的瞭解不足，很多客戶缺乏執行轉型所需要的工具。為滿足這些客戶需求，5G服務供應商應當對企業客戶群進行區分，識別不同情況的客戶所面臨的具體挑戰和機會，並加以因應。