- 55%受訪者認為在過去18個月裡，企業的誠信標準停滯不前甚至下降。
- 41%受訪者和54%董事會成員受訪者表示，新冠病毒疫情使企業更難以誠信的方式進行商業交易。
- 創新高比例的97%受訪者認為，所處的企業必須展現誠信。
安永聯合會計師事務所發布2022年《安永全球誠信調查》報告顯示，企業誠信受到重視，有97%受訪者認同誠信在企業組織內的重要性，創下調查以來的最高紀錄。由於新冠病毒疫情帶來許多挑戰，55%受訪的員工和企業領導者認為，在過去18個月裡，企業誠信標準沒有改善甚至出現惡化；有41%受訪者表示，疫情影響使得企業誠信行事更加困難。
安永聯合會計師事務所鑑識會計與法遵服務執業會計師朱家德表示，「新冠病毒疫情對許多企業的營運產生重大的衝擊，為了快速地因應在疫情下的環境，企業採取更靈活地管理方式，包含跳過以往的內部控制與監督流程，這些捷徑使得企業在防範與偵測舞弊上面臨更大的困難，同時在疫情危機時，由於企業和個人面臨更多的財務壓力，也升高舞弊發生的機率。」
企業對誠信重要性的認同增加 但誠信文化並未轉化成更多誠信行為
疫情使企業難以誠信行事 17%受訪者願意忽視不誠信行為
此調查顯示，在過去12個月裡，企業投注更多在溝通和培訓與誠信相關的議題上，舉例而言，擁有員工行為準則的企業比例提高（2022年53%，2020年47%）；更多企業定期提供員工法律法規或專業要求的培訓（2022年46%， 2020年38%）。
但是單單上述的投資並沒有創造更佳的企業誠信文化，高階管理層往往對企業誠信計畫的有效性過於自信。例如，雖然60%董事會成員受訪者表示，他們的企業在過去18個月經常對傳達誠信行為的重要性進行溝通，但僅有不到30%員工有印象。董事會成員和員工對於在家工作政策的了解（80%對51%），以及對數據隱私監管法規培訓的認識（52%對35%）也有落差。這些代表企業可能把誠信計畫當成因符合規定而需做的事，而忽視誠信應深根蒂固在企業文化中。
不僅如此，在疫情期間，為達成升遷或獲得更多報酬，治理單位願意忽視供應商、經銷商或其他第三方不道德行為的比例比其他員工高了近3倍（17% vs. 6%）；願意配合偽造財務紀錄的比例高了近5倍（15% vs. 3%）；除了高階主管比其他員工更有可能忽略誠信標準，他們似乎對員工如何看待企業內部的誠信，也與事實脫節，比如有將近8成的董事會成員與高階主管相信員工在考慮是否舉報不當行為時，不須擔憂遭到報復或不公平對待，但有2成的員工不同意或強烈不同意舉報不會對個人產生不利的影響；調查同時顯示出願意使用舉報熱線的比例降低（2022年19%，2020年23%）。
企業利用數據來管控風險的意願提高
調查顯示企業在進行併購與投資外部時，最擔憂的前三項風險：資安風險（27%）；操縱會計數據與財報造假（25%）；隱匿高風險關係（24%）。值得慶幸的是，有69%企業規劃在未來一年內增加數據分析與資訊技術的投資，以增強風險控管。
朱家德建議，企業應將舞弊風險治理納入公司治理的重要一環。除了董事會成員與高階主管應以身作則外，更應明確將公司各層級在舞弊防制與偵測上的角色與職責明確劃分出來，並訂立一個全面的舞弊風險管理計畫。
一個全面的舞弊風險管理計畫能有效地幫助企業將對誠信標準的期望轉化成策略與可執行的行動，完整的舞弊風險管理計畫應包含五大要素：a）建立組織的舞弊風險政策，b）全面並採週期性地執行舞弊風險評估，c）挑選、發展及部署合乎企業規模的預防與偵測性的舞弊控制活動，d）建立有效的溝通程序，並採取一致的舞弊調查與糾正措施，及 e）持續監督與改善舞弊風險管理流程。
透過實際推動能降低舞弊風險的行動，方能將誠信從標語落實成員工日常行為，從一而終的誠信行為便是企業誠信文化的最佳展現。
註:
《安永誠信調查報告》針對包括臺灣等54個國家／地區的4,700多名企業員工進行調查，調查時間為2021年6至9月，調查對象包括了企業內的董事會成員、高階經理人、理級、員工。
請按此參閱報告。
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