智慧自動化諮詢服務

安永能為您做什麼

機器人技術（Robotics）是指以半自動化或全自動化狀態執行的軟體，如同既有IT基礎架構下的虛擬員工，能夠大規模且可靠地自動執行重複性作業。在不斷變遷的世界中，機器人技術因為各種數位與分析性元件而增能，因而能夠透過人工智慧、區塊鏈與物聯網等新興科技驅動更大規模的轉型。

我們將此等增能與轉型稱為智慧自動化（IA）。IA技術正快速地席捲各種後勤職能，譬如財務、稅務、人力資源、IT，以及供應鏈流程與許多顧客往來流程。

IA的重點並非在於檢視個別科技如何應用到組織內部，而是重新思考如何針對前檯、中檯與後檯的流程進行轉型，以符合全新的數位顧客期待。透過結合技巧與科技，對各項流程進行工程再造與自動化，我們就能提升速度與效率，同時減少錯誤與風險。

我們可協助您：

• 發掘各項策略與契機
• 考量各種營運模式與卓越中心（CoE）
• 評估自動化風險與控制，以及對人員所帶來的影響
• 決定您的偏好架構，以及各種流程的先後次序
• 交付與執行IA

相關優點可能包括：

• 營運成本減少25%-40%
• 服務完成速度是人工處理速度的3-5倍
• 可預測的產出與品質，因為機器會一致遵循相同的步驟與演算法
• 降低人為錯誤風險，並因此降低財務、聲譽與監管風險
• 相關部署作業的成果是按週衡量，而非按月或逐年衡量