Las 10 mayores oportunidades para las empresas tecnológicas en 2023

1. Acelerar la ejecución de la estrategia M&A para reforzar el perfil de crecimiento.

Una estrategia activa de M&A podría resultar muy rentable para las empresas tecnológicas. Debido a los vientos de cara macroeconómicos y a la volatilidad financiera, el mercado de operaciones se ha ralentizado, mejorando las oportunidades para los compradores corporativos con un balance sólido. Las grandes adquisiciones transformadoras podrían lanzar a las empresas tecnológicas a nuevos mercados o verticales adyacentes, como HealthTech o FinTech. Las adquisiciones incrementales podrían reforzar el portafolio de una empresa con tecnologías de punta, como la inteligencia artificial, blockchain y edge computing. Pero con las valoraciones a la baja, el apetito por las operaciones volverá y la competencia por los objetivos se intensificará de nuevo, ya que varios cientos de miles de millones de dólares de inversión de capital privado encontrarán su camino en el mercado.

2. Experimentar con ecosistemas de plataformas para disrumpir el mercado

Las empresas se reúnen, compiten y prestan servicios a través de plataformas en la nube conectadas globalmente, convirtiendo a la nube en un mercado gigante, donde todos los ingredientes para el desarrollo de nuevas soluciones están fácilmente disponibles. En lugar de un proceso lineal, la innovación en las plataformas en la nube es un proceso en el que varios socios cooperan simultáneamente. Pensando en grande, colaborando con terceros, organizándose en torno a objetivos comunes y aprovechando tecnologías como blockchain, Web3 y el metaverso, los socios innovadores pueden multiplicar la velocidad y el alcance de los resultados de la innovación. Las empresas tecnológicas deben explorar estas oportunidades, ponerse en contacto con aliados, institutos de investigación y competidores, y asociarse para disrumpir los modelos de negocio existentes, aunque ello las ponga en competencia con su propio negocio heredado.

3. Redoblar la apuesta por la localización, aunque tenga un costo

Para hacer frente a los riesgos estructurales derivados de los conflictos geopolíticos y las catástrofes naturales en la cadena de suministros, no bastarán los esfuerzos del año pasado para crear redundancias en la cadena de suministros. Es necesario un cambio radical, ya que el sector necesita extender su huella industrial por múltiples geografías. Según una encuesta reciente de EY, el 78 % de los ejecutivos del sector tecnológico están estudiando la posibilidad de desvincular su cadena de suministros, lo que incluye la deslocalización cercana y la deslocalización posterior. Esto requiere grandes inversiones en los próximos años que inevitablemente conllevarán aumentos sustanciales de los costos. Las empresas no pueden dejarse disuadir por estos costos adicionales. Contarán con el apoyo de la reglamentación y el patrocinio de los gobiernos, que les proporcionarán financiación y exenciones fiscales. También se verán recompensadas por clientes dispuestos a pagar una prima para reducir su dependencia de geografías geopolíticamente inestables.

4. Dar prioridad a la sostenibilidad medioambiental

Aunque todos los aspectos medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG) son importantes en la agenda empresarial, los profesionales de EY creen que el año que viene el sector tecnológico será el más afectado por la sostenibilidad medioambiental. Las empresas tecnológicas y no tecnológicas tienen que cumplir la nueva normativa sobre divulgación de información relativa a las emisiones y los riesgos del cambio climático y evitar las sanciones fiscales relacionadas con las emisiones. A efectos de información, toda la cadena de suministros será relevante para incluir las emisiones de alcance 3 de todos los proveedores. Para los proveedores de tecnología, esto significa que el funcionamiento de los centros de datos con energía renovable o la reducción de la huella ambiental de su hardware supondrán una ventaja competitiva, ya que reducen las emisiones en toda la cadena de suministros. Además, con los precios actuales de la energía y una lucha por los metales y minerales raros de la Tierra, el rendimiento de las inversiones en eficiencia energética, reducción de carbono y esfuerzos de reciclaje es alto.

5. Introducir el pago por uso para atraer flujos de ingresos complementarios

Las empresas tecnológicas deben explorar modelos de negocio basados en el consumo. Según un reciente estudio de EY, más del 90 % de las empresas de TMT ya generan una parte de sus ingresos a partir de modelos Anything-as-a-Service (XaaS), siendo las suscripciones la forma dominante. Las empresas citaron las tendencias del mercado, los competidores y la generación de ingresos adicionales como motivo de su transición. Los clientes quieren flexibilidad en la forma de pagar, pero algunos prefieren la previsibilidad de los pagos de suscripción por puesto, mientras que a otros les gusta la flexibilidad de aumentar o disminuir con pagos basados en el uso. En el mercado, algunos de los aspirantes aprovechan los precios basados en el uso para desplazar a los operadores tradicionales, que avanzan más lentamente. Así que, para atraer nuevas fuentes de ingresos y proteger su cuota de mercado frente a los agresivos aspirantes, las empresas tecnológicas que se han pasado a las suscripciones deben prepararse para adoptar también modelos de negocio de pago por uso.

6. Aprovechar las herramientas de analítica para optimizar los ingresos

Las empresas tecnológicas han invertido en herramientas analíticas para aumentar la visibilidad de la cadena de suministros y detectar señales de alerta para mitigar riesgos y priorizar gastos. Pero la analítica de datos no sólo sirve para optimizar los procesos de la cadena de suministros, sino que también puede aprovecharse para optimizar los ingresos. Para las empresas tecnológicas, se trata de una propuesta muy atractiva. A menudo tienen ofertas de productos ricos en datos, y los productos de software tienen costos marginales bajos, por lo que la fijación de precios es una variable clave para mejorar los resultados. Las herramientas analíticas pueden utilizarse para calcular los resultados de distintas estrategias en diferentes escenarios de inflación, incertidumbres geopolíticas y otros riesgos. También ayudará a las empresas a pensar en los precios de una miríada de modelos de negocio diferentes.

7. Invertir en el ecosistema de vanguardia para mejorar las operaciones y experiencias

Las empresas tecnológicas deben abordar la necesidad de invertir en computación distribuida el año que viene. A medida que se expande la Internet de las Cosas (IoT), las empresas necesitan procesar cantidades cada vez mayores de datos procedentes, por ejemplo, de pagos sin contacto, manufactura robotizada, sensores domésticos inteligentes y vehículos autoconducidos. Transferir estos datos de un lado a otro a grandes plataformas empresariales en la nube para su procesamiento es muy costoso y lleva mucho tiempo, cuando se necesitan respuestas rápidas en tiempo real. Las empresas necesitan inteligencia en su red al nivel en que se recopilan los datos, localmente, en el borde de la red. Edge computing reduce los tiempos de respuesta y cambia las operaciones a nivel local. Pero requiere nuevas arquitecturas de IT para garantizar la seguridad y la resiliencia de las operaciones. Invertir en el ecosistema edge ayudará a agilizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.

9. Impulsar una estrategia de talento ágil para adecuar los recursos a las necesidades de la empresa

La pandemia ha sacudido con fuerza el mercado de talentos tecnológicos. Hace unos meses, un estudio de EY reveló que el 56 % de los empleados del sector consideraba la posibilidad de dejar su trabajo para buscar un salario más alto, mejores programas de bienestar y más oportunidades profesionales. En la actualidad, el sector no sólo se enfrenta a la escasez de talentos para impulsar el crecimiento a largo plazo, sino también a la congelación de la contratación y a las rondas de despidos en respuesta a los vientos en contra de la economía. Esta delgada línea entre la contratación y el despido amplifica la necesidad de contar con departamentos de talento ágiles que puedan equilibrar una fuerza laboral entre las distintas actividades de una empresa. Para retener a los trabajadores de alto rendimiento, las empresas tecnológicas deben redefinir las experiencias laborales híbridas y atender las preocupaciones de los empleados. Esto incluye la adopción de paquetes atractivos que tengan en cuenta las recompensas y el bienestar y el rediseño de los marcos de carrera para permitir la movilidad interna entre las diferentes funciones de la empresa.

10. Prepararse para la reforma del impuesto mínimo global

Los equipos de impuestos y finanzas tecnológicas de todo el mundo deben prepararse para comprender el impacto de las normas de tributación mínima global. Las empresas tecnológicas y la digitalización de la economía han estado en el centro de los esfuerzos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) para establecer esta nueva legislación, también conocida como Pilar Dos de la Erosión de la Base y el Traslado de Beneficios (BEPS) 2.0. Está previsto que las normas entren en vigor en 2024 y requerirán un análisis sustancial de la información financiera, trabajo cuantitativo y esfuerzos de cumplimiento. Las empresas tendrán que evaluar una serie de factores:

• Qué herramientas de tecnología fiscal necesitan
• El impacto en el tipo impositivo efectivo de sus elecciones en la cadena de suministros y los cambios en el modelo operativo.
• La mejor estrategia fiscal global, dados los elevados niveles de riesgo provocados por las incertidumbres financieras y políticas.