Vehículos eléctricos: tendencia a favor del cuidado del medioambiente

El EY Mobility Consumer Index reúne perspectivas únicas sobre los cambios en los patrones de viaje y la evolución de la movilidad en el mundo pospandémico. Los principales hallazgos reflejan la intención de compra, el ritmo de la adopción de automóviles eléctricos y la experiencia durante su adquisición.

La encuesta —realizada a 13,000 personas en 18 países— muestra que los consumidores de Italia (73%), China (69%) y Corea del Sur (63%) son los más comprometidos con la compra de vehículos autónomos, mientras que los consumidores de Australia (38%) y Estados Unidos (29%) muestran menor predilección. 

A la carga por los vehículos eléctricos

Los vehículos eléctricos enfrentan un entorno desafiante en la cadena de suministro que incluye la escasez de semiconductores, la acumulación de pedidos y el aumento en los precios de los materiales debido al conflicto en Ucrania, lo que ha provocado un aumento en los precios de los vehículos eléctricos usados. No obstante, el informe marca un punto de inflexión en el mercado global pues, por primera vez:

La velocidad de este cambio ha sido reveladora, ya que se registró un aumento de 22 puntos porcentuales en tan solo dos años. Otros datos destacados indican que: 

Un freno de mano para la movilidad autónoma

En cuanto a los factores disuasivos se encuentra la escasez de estaciones de carga (36%), falta de información (34%), incertidumbre respecto al costo del servicio o la carga (28%), falta de infraestructura de carga en casa o trabajo (27%) y el alto costo inicial (27%).

Otro de los grandes impactos que ha dejado la pandemia de COVID-19 es el cambio en las jornadas laborales. América del Norte registró la mayor reducción de traslados a los centros de trabajo (-15% con respecto a la región, -11% frente a Europa, y -8% frente a Asia Pacífico), en comparación con los niveles previos a la pandemia.

Colombia toma ventaja en la carrera 

Colombia sigue consolidándose como líder en la venta de vehículos eléctricos en Latinoamérica. De acuerdo con cifras de la Asociación Nacional de Movilidad Sostenible (ANDEMOS), a la fecha más de 21,500 vehículos eléctricos e híbridos transitan por las vías del país.

La intención de compra sigue aumentando significativamente, destacando que la preferencia se encuentra en los vehículos híbridos no enchufables, seguidos por los totalmente eléctricos y finalmente los híbridos enchufables.

Dentro de los motivos por los que los compradores prefieren adquirir un vehículo eléctrico o híbrido se destacan los descuentos en materia tributaria y en el SOAT (10%), el aumento en el precio de la gasolina y el no tener restricciones en pico y placa o días sin carro.

El cambio de ruta del consumidor 

En lo referente a la experiencia de compra, el EY Mobility Consumer Index destaca que, si bien los canales digitales han ganado protagonismo y los consumidores se están adaptando a ellos, el contacto personal seguirá siendo importante como un elemento previo a la transacción final tanto de vehículos nuevos como usados y los servicios posventa.

Si bien la presencialidad sigue siendo fundamental para la adquisición y las pruebas previas del vehículo, las concesionarias están adoptando herramientas digitales para mejorar los procesos de recopilación de información y lograr ventajas dentro de las experiencias virtuales que acerquen más al usuario sin necesidad de estar ahí.