Was verschiedene Mitarbeitertypen von der neuen Arbeitswelt erwarten

Bei der Führung hybrider Teams sollten Vorgesetzte auf die unterschiedlichen Voraussetzungen und Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter achten.

Kehren die Mitarbeiter zumindest zeitweise wieder aus dem Homeoffice in die Büros zurück, merken Führungskräfte schnell: Obwohl sich nahezu alle Beschäftigten eine hybride Zusammenarbeit wünschen, ist diese kein Selbstläufer. Das liegt nicht zuletzt daran, dass Beschäftigte aufgrund ihrer Persönlichkeits- und Charakterausprägungen unterschiedliche Erwartungen an die neue Arbeitswelt haben und sich auch unterschiedlich gut darin zurechtfinden. Um Führungskräfte dafür zu sensibilisieren, hat EY aus den Ergebnissen einer Umfrage unter 1.000 Büroangestellten zwischen 20 und 50 Jahren fünf Arbeiternehmertypen herausgefiltert. Sie unterscheiden sich zum Beispiel darin, wie viel Ansprache sie sich auch im Homeoffice von ihrer Chefin oder ihrem Chef wünschen oder ob sie bei der Arbeit auf Distanz eher motiviert oder vor Selbstausbeutung bewahrt werden müssen. Für die Anwendung in der Praxis gilt: Die Typologie sollte keinesfalls als Anleitung verstanden werden, Mitarbeiter in Schubladen zu stecken. Vielmehr soll sie dabei unterstützen, hybride Teams so zu führen, dass alle Mitglieder ihre Fähigkeiten und Stärken bestmöglich einbringen können. Hier die fünf Mitarbeitertypen im Überblick:

Umweltorientierte Kümmerer: Zu den wichtigsten Kriterien dieses Typs zählt der verantwortungsvolle Umgang mit der Umwelt. Auch übernimmt der umweltorientierte Kümmerer grundsätzlich gern Verantwortung und bringt sich in Innovationsprojekte ein. Was zunächst rundum positiv klingt, birgt auch Gefahren. So belastet die Arbeit im Homeoffice diese Leistungsträger, denen persönliche Beziehungen und Austausch besonders wichtig sind, von allen Typen am meisten. Oft stellt sich heraus, dass sie rund um die Uhr arbeiten und tendenziell Burnout-gefährdet sind.

Sicherheitsbewusste Familienmenschen: Die Familie ist diesem Typus wichtiger als seine Karriere, wodurch seine zeitliche Verfügbarkeit oftmals eingeschränkt ist. Auf der anderen Seite rücken Menschen dieses Typs berufliche Herausforderungen, auf die sich andere zuweilen zu stark fokussieren, immer wieder ins Verhältnis. Wiederkehrende Aufgaben erledigen sie hochwertig und effizient. Die Arbeit im Homeoffice kann ihnen helfen, Familie und Beruf besser zu vereinen. Sie kann aber aufgrund der stärkeren Präsenz der Familie auch zu innerer Zerrissenheit führen.

Ehrgeizige Individualisten: Mitarbeiter dieses Typs würden am liebsten ohne Chef oder Chefin selbstbestimmt an innovativen Projekten arbeiten. Sie suchen sich selbst immer wieder spannende Aufgaben und sind oftmals so darauf fixiert, dass sie vergessen, andere Beteiligte mitzunehmen. Weil sie furchtlos und mutig sind, stellen sich die ehrgeizigen Individualisten gern auf die Bühne. Während der Pandemie haben sie sich oftmals in den Social Media positioniert und in virtuellen Konferenzen mühelos in Szene gesetzt.

Innovative Macher: Innovative Macher möchten ihren Arbeitgeber mit neuen Ideen voranbringen und sich durch ihre Mitarbeit an Innovationsprojekten für das Unternehmen engagieren. Dabei übernehmen sie gern Verantwortung, bevorzugen aber auch klare Aufgabenstellungen. Digitale Kommunikationsformen sind für sie selbstverständlich. Beschäftigte dieses Typs sind innovativ, aber im Vergleich zu den ehrgeizigen Individualisten wünschen sie sich mehr Aufmerksamkeit von der Führungskraft und legen großen Wert auf den Austausch im Team.

Technikaffine Phlegmatiker: Sie bevorzugen klare, von der Führungskraft vorgegebene Aufgabenstellungen und können sicher mit digitalen Kommunikationsformen umgehen. Sie zeigen im Vergleich zu den anderen Typen weniger Engagement für ihr Unternehmen. Oftmals werden sie als Herausforderung betrachtet, können aber für das Team durch ihre Unaufgeregtheit sehr wertvoll sein. Das Technikinteresse dieses Typs lässt sich sehr gut nutzen, indem man ihm die Verantwortung für Projekte zur digitalen Zusammenarbeit überträgt.