In een wereld na COVID-19 proberen financiële instellingen het verloren terrein te herwinnen en zijn ze op zoek naar nieuwe manieren om zichzelf te transformeren, afgestemd op nieuwe en zich ontwikkelende marktkansen. Deze wederopbouw vindt echter plaats tegen een achtergrond van onzekerheid en grote uitdagingen.
Banken bijvoorbeeld, die een cruciale rol hebben gespeeld in de onmiddellijke nasleep van de uitbraak, opereren in een omgeving waarin activa en balansen steeds meer onder druk komen te staan, nu de overheidsinterventieprogramma's worden ingetrokken. Tegelijkertijd moeten zij blijven investeren in de modernisering van hun bedrijf om in te spelen op de veranderende risico's en groeimogelijkheden.
Bedrijven moeten niet alleen hun kosten gedisciplineerder beheren, maar moeten ook door complexere regelgeving navigeren, de transformatie van technologie versnellen en talent aantrekken, dit alles terwijl ze de zaak draaiend moeten houden, investeerders rendement moeten bieden en plannen moeten maken voor hun toekomst.
Managed services worden daarom door velen gezien als een kritieke enabler van transformatie naar een meer wendbaar, compliant en kosteneffectief bedrijf. Wereldwijd onderzoek dat in 2019 werd uitgevoerd, bevestigde dat maar liefst 91% van de bedrijven managed services beschouwt als een kerninstrument in hun strategie en uitvoering.