Jona Buss
Ansprechpartner für Kundendaten und Kundenanalyse; unterstützt seine Kunden bei der datengetriebenen Optimierung ihrer Strategie und Prozesse im Customer-Experience-Umfeld.
Jona Buss ist in der Technologieberatung bei EY tätig und verantwortlich für Kundendaten und -analysen. Er und sein Team befähigen ihre Kunden im Bereich Digitalisierung, wobei das Kundenerlebnis (CX) auf der Basis datengetriebener Insights optimiert wird. Grundsätzlich ist sein Beratungsansatz Technologie-agnostisch, er verfügt jedoch über fundierte Kenntnisse in SAP-Lösungen. Daher sind die meisten seiner Projekte SAP-Transformationsprojekte. Entlang des Transformationsprozesses unterstützen er und sein Team Unternehmen während der Discovery-, Design- und Deliver-Phase der CX-fokussierten Technologieimplementierung. In Europa ist Jona Buss einer der wesentlichen Ansprechpartner zum Thema Customer Data Platform (CDP) bei EY.
