Wie COVID-19 der digitalen Avantgarde den Ritterschlag verleiht

Das EY-Parthenon-Performance-Ranking 2021

Wie COVID-19 der digitalen Avantgarde den Ritterschlag verleiht

 

Autoren: Andreas Teller
Veröffentlichung: September 2021
Sprache: Deutsch
Seitenanzahl: 12 Seiten
Dokumententyp: PDF

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Kartenzahlung funktioniert plötzlich auch für kleinste Beträge und zum Café-Besuch gehört auf einmal das Einchecken per QR-Code: Die Corona-Pandemie hat die Digitalisierung in vielen Bereichen des Einzelhandels und bei Dienstleistungen stark beschleunigt. Welche Stärken und Probleme aus Sicht der deutschen Kundinnen und Kunden dabei konkret aufgetreten sind, zeigt das EY-Parthenon-Performance-Ranking 2021.
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