W ostatnich latach, wymagania SAP zdecydowanie wzrosły. Partnerzy są zobowiązani do zapewnienia spójnego, jednolitego międzynarodowo poziomu kompetencji i jakości producenta oprogramowania. Wydajność pełnej infrastruktury, doświadczenie zespołu EY SAP oraz standardy kanałów komunikacji dla usług wsparcia zagwarantowały spełnienie powyższych kryteriów.
W praktyce to oznacza, że SAP potwierdza gotowość EY Polska do świadczenia usług i zapewnienia wsparcia technicznego na takim samym poziomie jak sam producent oprogramowania.
„Certyfikat stanowi oficjalne potwierdzenie profesjonalizmu zespołu EY SAP, który codziennie zapewnia naszym Klientom bezpieczeństwo oraz najlepsze międzynarodowe standardy SAP. Jednocześnie umacnia lokalną siłę globalnego partnerstwa EY i SAP” – podkreśla Radosław Frańczak, CESA Consulting SAP Leader.
Proces certyfikacji bazuje na rygorystycznych kryteriach oceny i obejmuje zapewnienie klientom dostępu do wsparcia 24/7 przez cały rok w celu zapewnienia ciągłości działania, a także zespół indywidualnie certyfikowanych ekspertów.
Certyfikat SAP Partner Center of Expertise jest odnawiany co dwa lata, aby świadczone usługi spełniały aktualne wymagania dostawcy.