Capítulo 1
Reconsidere radicalmente su estrategia y planes de transformación
El valor que está creando debe ser para todos los stakeholders, a largo plazo. Pero el reajuste estratégico necesario y la posterior transformación podrían tener que ser rápidos y furiosos.
La continua disrupción de la pandemia de COVID-19 ha significado que los líderes de negocio siguen buscando formas de identificar y aprovechar las oportunidades emergentes que pueden ofrecer valor a largo plazo.
Para tener éxito, cada vez es más claro que se requiere un enfoque radicalmente diferente. En particular, la estrategia general y los planes de transformación liderados por la tecnología deben estar más alineados. Este año, exploramos lo que se puede aprender de los líderes en el campo, los pasos prácticos que puede dar y qué miembros de la junta directiva pueden ser cruciales para los cambios que se deben realizar.
¿Dar un salto hacia adelante o ser sobrepasado?
La pandemia ha precipitado tanto revisiones estratégicas integrales como el uso de cada palanca de inversión por parte de las empresas para posicionarse en un panorama competitivo remodelado. Como resultado, 2021 ha tenido el mercado de fusiones y adquisiciones más caliente registrado.
Aquellos que toman medidas probablemente acentuarán sus trayectorias de crecimiento, pero ¿qué pasa con los que esperan al margen? Los prósperos esperan aumentar los ingresos anuales en seis puntos porcentuales durante los próximos tres años, mientras que los supervivientes anticipan una caída de tres puntos porcentuales, según la última encuesta EY CEO Imperative. Para ayudar al progreso de su negocio, exploramos lo que distingue a aquellos que están prosperando para ayudarlo a identificar cómo acelerar su agenda de recuperación.
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Define tu camino hacia el éxito
Para crear valor a largo plazo, hemos identificado algunos pasos prácticos que ayudarán a su empresa a ponerse al día y mantenerse por delante de la competencia. Centrarse en satisfacer las necesidades de sus clientes y empleados como una organización centrada en las personas es vital. Aprovechar los ecosistemas y las asociaciones para impulsar la innovación y desplegar tecnologías eficaces a gran velocidad es cada vez más importante. Y la sostenibilidad ambiental en sus operaciones está pasando de lo esperado a lo esencial. Explore cómo puede impulsar su negocio en todas estas áreas.
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Los COO son las estrellas en ascenso de la C-suite...
El trabajo remoto, las cadenas de suministros fracturadas y el comportamiento impredecible de los clientes han llevado a los Directores de Operaciones (COO) a la vanguardia de las discusiones sobre los planes estratégicos futuros de las empresas. Hemos identificado cuatro formas en las que los COO pueden ayudar a reformular el futuro de sus organizaciones, desde la utilización de los conocimientos únicos de los clientes a los que pueden acceder, hasta el rediseño y la motivación de la fuerza laboral – un desafío fundamental a medida que continúan la "Gran Renuncia" y la guerra por el talento.
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… pero está surgiendo un nuevo tipo de CIO
Hasta hace poco, el rol típico de un CIO se centraba principalmente en la gestión de pilas tecnológicas y la habilitación empresarial. Sin embargo, el 96% de los CIO encuestados en 2021 confirmó que su rol ahora se está expandiendo más allá de las responsabilidades tradicionales de IT1. En qué medida puede ser decisivo en el éxito del plan de transformación de su organización. Lo que se requiere para prosperar es un CIO transformador – uno que pueda gestionar ecosistemas complejos, colaborar y co-crear con otros partners de la C-suite, usar el conocimiento de las tendencias tecnológicas emergentes para informar la dirección de la estrategia empresarial y construir nuevas capacidades innovadoras para impulsar el crecimiento de los ingresos. Asegurarse de que el CIO en su organización sea un co-arquitecto de la transformación empresarial, no solo de la transformación digital, es más esencial que nunca.
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Capítulo 2
Impulsar una agenda de sostenibilidad basada en el valor
A medida que aumenta la presión para actuar de manera más responsable, es hora de considerar la sostenibilidad no solo como una obligación, sino también como una oportunidad.
Las cuestiones medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG) siguen ocupando un lugar destacado en la agenda de los líderes empresariales de todo el mundo. Desde la emergencia climática hasta la injusticia social, las empresas pueden y deben hacer mucho para hacer del mundo un lugar mejor. Por su parte, EY ahora es carbono negativo. Pero, como puede leer a continuación, hay algunos problemas más estructurales que también deben abordarse para que la sociedad en su conjunto se beneficie.
Las expectativas de los clientes están cambiando rápidamente
Cada vez hay más indicios de que los consumidores están cumpliendo sus promesas de pagar más por productos y servicios sostenibles. Si bien el cierre de esta brecha de expectativas brinda oportunidades significativas, los líderes empresariales necesitan un plan coherente para garantizar que puedan superar los principales desafíos relacionados con la entrega de productos y servicios verdaderamente sostenibles. Hemos identificado cinco estrategias que ayudarán a mantener a los consumidores a bordo durante el cambio en curso hacia formas de trabajo más sostenibles.
Leer más: Cómo hacer que la sostenibilidad sea accesible para el consumidor
La asociación es clave para la descarbonización
La transición del mundo hacia un futuro más sostenible es responsabilidad de todos. Sin embargo, actualmente existe una brecha de energía ecológica. Nuestro análisis encontró la necesidad de una inversión adicional de US$5.2t para 2050 solo para satisfacer las necesidades globales de desarrollo de energía renovable. La buena noticia es que hay 13.000 proyectos listos para comenzar (shovel-ready) que podrían reducir las emisiones, al tiempo que impulsan la recuperación económica. Pero la asociación y la colaboración en todos los niveles – sectores internacionales y nacionales, públicos y privados – deben ocurrir urgentemente. En última instancia, todavía hay esperanza, como exploró este artículo.
Las cadenas de suministros sostenibles son cada vez más importantes
Las cadenas de suministros rara vez han salido de las noticias desde la llegada de la pandemia de COVID-19. Aunque, comprensiblemente, a lo largo de gran parte de 2020-2021, el enfoque se ha centrado en garantizar que sean lo suficientemente ágiles y resilientes como para cumplir con las órdenes de manera oportuna, las empresas también tienen la oportunidad de reevaluar cómo afectan las cadenas de suministros sus esfuerzos de sostenibilidad. Examinamos cómo un examen más minucioso puede ayudar a identificar las estrategias de la cadena de suministros que son beneficiosas para el medio ambiente, así como desde el punto de vista operativo y financiero.
La descarbonización es una oportunidad, no una obligación
La tecnología y los enfoques de captura de carbono están ganando terreno y financiación. Dado que algunas de las empresas más exitosas del mundo se comprometen a utilizarlo, ahora es el momento oportuno para analizar el valor a largo plazo que ofrece. A principios de 2021, exploramos cómo la captura de carbono puede convertirse en una oportunidad comercial, además de ayudar con los compromisos climáticos. A medida que nos acercamos a 2022, tras la última Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático en Glasgow, creemos esto más que nunca.
Leer más: ¿Cómo puede la eliminación del carbono agregar valor a su organización?
Capítulo 3
Continúa centrándote en el propósito, pero también en su medición
La creación de valor a largo plazo para una gama más amplia de stakeholders requiere ahora tanto la demostración del impacto como de la intención.
Las organizaciones han utilizado los últimos dos años de agitación inducida por la pandemia para echar otro vistazo a su propósito. En muchos casos, esto ha llevado a un reconocimiento de que las viejas formas de hacer las cosas ya no son viables. Sin embargo, también existe el reconocimiento de que lo que viene después sigue siendo un trabajo en curso.
En EY, hemos hablado durante mucho tiempo de que la construcción de un mejor mundo de negocios es nuestro propósito, y nuestro enfoque en la creación de valor a largo plazo es parte de nuestros esfuerzos continuos para ayudar a las empresas a desarrollar y realizar un seguimiento del impacto de tales estrategias orientadas a un propósito. A lo largo de 2021, descubrimos nuevos datos y opiniones de inversores institucionales sobre cómo medir el impacto de su propósito en términos del valor que puede crear.
No puedes mejorar lo que no puedes medir
Para los líderes que creen que una estrategia orientada a un propósito, dirigida a la creación de valor a largo plazo para todos los stakeholders, es la base de un negocio exitoso, hace mucho que ha faltado una cosa: un conjunto común de estándares con los que evaluarse a sí mismos. El Presidente y CEO de EY Global, Carmine Di Sibio, describió 21 métricas fundamentales que pueden actuar como un trampolín hacia una mayor prosperidad.
Leer más: Cómo las métricas comunes pueden impulsar la creación de valor a largo plazo
Cinco áreas de enfoque para impulsar la creación de valor sostenible
Hay ciertas cosas en las que todas las empresas, independientemente de la industria, deben centrarse si quieren ser sostenibles y rentables a largo plazo. Tras las discusiones con una amplia gama de CEO, identificamos cinco componentes críticos que son fundamentales para una estrategia de crecimiento dirigida por un propósito: confianza, sostenibilidad, tecnología, comercio y personas. Descubra cómo desarrollarlos dentro de su negocio le permitirá aprovechar las ventajas competitivas que pueden ofrecer.
Leer más: Recuperación hacia un crecimiento más sostenible
Los inversores necesitan más que finanzas
Los inversores institucionales siguen siendo una parte integral de la transición hacia un futuro más sostenible. Nuestra EY Global Institutional Investor Survey de 2021 reveló que los inversores están valorando cada vez más los factores no financieros como el rendimiento ESG cuando se trata de sus estrategias de inversión y toma de decisiones. Si bien reconocemos que se requiere un enfoque más maduro para medir todo, desde la energía verde hasta la diversidad de la junta directiva, hemos identificado algunas acciones clave que las empresas deben tomar para garantizar que su propósito y sus ambiciones financieras sean complementarias, no en conflicto.
Leer más: ¿Sus datos ESG están desbloqueando valor a largo plazo?
Planifique para un 2022 más prometedor
Aunque las repercusiones de la pandemia de COVID-19 continuaron a lo largo de 2021, las vacunas, las nuevas tecnologías y los avances en materia de cambio climático demostraron que hay muchos motivos para ser positivos. Las empresas que utilizan esta experiencia para reflejar, transformar y comprometerse con el crecimiento dirigido por un propósito deben estar bien posicionadas para aprovechar las ventajas en medio de la incertidumbre que continuará durante 2022.
Las transformaciones exitosas se fundarán en la implementación de tecnología a velocidad, la implementación de innovación a escala y la puesta de los seres humanos en el centro de la toma de decisiones. Todo esto debe estar respaldado por un compromiso con la sostenibilidad y un claro sentido de propósito para ofrecer valor a largo plazo tanto para las empresas como para sus stakeholders.
Conocer esa ambición actual requiere que adopte un enfoque radicalmente diferente para conectar la estrategia, las transacciones, la transformación y la tecnología, donde el diseño y la entrega se informan mutuamente en cada paso. A medida que avancemos hacia 2022, ¿cómo se transformará para construir un mejor mundo de negocios?
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Resumen
2022 será otro año de disrupción e incertidumbre. Pero también otra oportunidad: reinventar el trabajo, reinventar la estrategia y cambiar la forma de los modelos de negocio para un mundo en constante cambio. Para revelar y aprovechar esas oportunidades que antes no se veían, los líderes deben asegurarse de que su estrategia y sus planes de transformación se conciban juntos, de modo que el diseño y la ejecución se informen mutuamente en cada etapa. Deben incorporar la responsabilidad medioambiental como un componente fundamental de sus operaciones comerciales y reformular la sostenibilidad como una oportunidad de innovación que impulse el valor. Y deben poner el propósito en el centro de sus organizaciones, demostrándolo mediante la medición tangible de su impacto en todos los stakeholders.
