Intensivpatient Personal: Wenn in der Pandemie die Hände fehlen

Wie sich der Personalmangel im Gesundheits- und Sozialsektor aktuell auswirkt, zeigt eine neue Studie von EY-Parthenon.

Die letzten Wochen und Monate im Coronamodus machen deutlich, wie sehr wir den öffentlichen Sektor und speziell unsere Gesundheits- und Sozialeinrichtungen brauchen. Sie zeigen aber auch, wie wenig Personal für diese wichtigen Infrastrukturbereiche zur Verfügung steht. Über 200 Führungskräfte aus der Branche haben an unserer Umfrage teilgenommen. Und es zeigt sich: Der Personalmangel inmitten der Pandemie führt unser Verwaltungs-, Pflege- und Gesundheitssystem an seine Belastungsgrenzen.

Über drei Viertel der Führungskräfte gaben an, dass die Suche und Anstellung von geeignetem Personal schwieriger ist, als noch vor zehn Jahren. Zwei Drittel sind der Meinung, sie müssten aktuell Personal einstellen, das sie vor zehn Jahren noch abgelehnt hätten. Das wirft selbstverständlich auch Fragen zur Belastbarkeit unseres Pflege-, Gesundheits- und Verwaltungssystems auf.

Der Personalmangel ist in beinahe allen Berufsgruppen deutlich zu spüren, besonders betroffen sind IT-Kräfte und die diplomierte Krankenpflege. Durchschnittlich bleiben Stellen wie ÄrztInnen, Pflege oder PsychologInnen über sieben Monate unbesetzt, was die Überlastung des gesamten Systems zusätzlich verschärft. Der Druck zur effizienten Nutzung von Personalressourcen ist überdies stark gestiegen. Und: Entspannung ist nicht in Sicht – denn die große Mehrheit der Führungskräfte ist der Meinung, dass sich der Personalmangel weiter zuspitzen wird. Besonders trifft es die diplomierte Krankenpflege, ÄrztInnen und Pflegehilfen. Gründe dafür sind unter anderem die geringe Vergütung vor allem im Pflegebereich und der demografische Wandel, der das System mit einem erhöhten medizinischen Bedarf und einer steigenden Pflegenachfrage zusätzlich belastet. Zusätzlich wirkt die geringe Attraktivität des Berufsbilds als verstärkender Faktor.

Um dem Personalmangel entgegenzuwirken, setzen die Organisationen auf einen Mix aus monetären und nicht-monetären Anreizen sowie eine verbesserte Work-Life Balance. Zu den beliebtesten nicht-monetären Anreizen zählen Weiterbildungsangebote, Mitarbeitergespräche bzw. Zielvereinbarungen, Arbeitszeitflexibilität und Home-Office.

Die überwiegende Mehrheit der Organisationen nutzt bereits digitale Möglichkeiten, um Prozesse zu vereinfachen. Am häufigsten geschieht das durch Automatisierung von manuellen Verwaltungstätigkeiten. Trotzdem sollte nach weiteren digitalen Optimierungsmöglichkeiten gesucht werden – so kann das bestehende Personal zumindest teilweise entlastet werden.