El metaverso: un espacio de posibilidades infinitas

El mundo está cambiando. La tecnología se ha convertido en el corazón de una realidad que no podemos ignorar. Esta ola de modernidad trae consigo un nuevo concepto: el metaverso.

Se trata de una red expansiva de simulaciones y escenarios tridimensionales que permite a los usuarios sumergirse en un espacio donde lo digital y lo físico convergen. Aunque no podemos imaginar toda la gama de desafíos y oportunidades que surgirá, está claro que estamos a punto de iniciar una nueva era de transformación.

Del clic al bit: ¿qué es el metaverso?

Promocionado como el sucesor de Internet, el metaverso se refiere a un reino virtual tridimensional persistente y compartido donde las personas interactúan con los objetos, el entorno y entre sí, a través de representaciones digitales o avatares. 

Siendo un pilar de novelas de ciencia ficción durante décadas, no es un concepto nuevo: existen versiones tempranas principalmente en la industria del gaming. No obstante, con la pandemia de COVID-19 acelerando la convergencia de lo físico y lo digital, parece estar preparado para expandirse a cada esfera de la actividad humana.

Sin los límites físicos de tiempo y espacio, el metaverso presenta nuevas oportunidades de transformación en todas las industrias. De manera similar a la época del Internet móvil, la era inmersiva exigirá un cambio radical en el enfoque de las empresas sobre su compromiso con el cliente, la marca, el desarrollo de productos, la innovación y, en última instancia, todo su modelo de negocio.

Todavía es muy pronto, pero puede ser el próximo salto evolutivo de Internet. Algunas marcas están empezando a crear la infraestructura y a dar los primeros pasos, por lo tanto, en este momento es más un concepto que una realidad.

El ciberespacio de la vida real: ¿qué pilares tecnológicos soportarán al metaverso?

La Web3 y las capacidades de Inteligencia Artificial han dado lugar a activos digitales como las criptomonedas, los tokens no fungibles (NFT, por sus siglas en inglés) y las funciones basadas en blockchain que ejecutan tareas de manera automática.

Así como la transformación digital continúa obligando a las empresas a evolucionar en todos los aspectos de su negocio, el metaverso requerirá una transformación inmersiva apalancada en estas herramientas y capacidades: 

Descifrando el paradigma: ¿cuáles son las características del metaverso?

El metaverso propone entrelazar átomos físicos y bits digitales para construir una experiencia sensorial. No solo nos permitirá estar en Internet sino dentro de él, incluidos los lugares y las cosas que valoramos.

Abrirá un campo de nuevos competidores, nuevos mercados, nuevas preferencias del consumidor y nuevos modelos de negocio. Algunas de sus particularidades son:

• El espacio interactivo: Los usuarios interactúan con otros avatares, el entorno y los cambios que ocurren a su alrededor.
• Descentralizado: No tiene un único dueño: los propietarios son todos los usuarios.
• Multiplataforma: Lo que haces a través del avatar pasará de un mundo a otro, replicando elementos de la vida real.
• Continuo y autónomo: Esto significa que, aunque no estemos usándolo, la dinámica de este universo seguirá su curso.
• Economías virtuales: El metaverso tiene su propia economía descentralizada e impulsada por las criptomonedas.

Una transformación con desafíos y oportunidades

El metaverso generará millones de datos en tiempo real y las tecnologías que lo acompañan ofrecerán a las empresas enormes posibilidades para vender productos y servicios en diversos mercados, tanto verticales como horizontales. Esto representa una oportunidad única para que las empresas abran nuevas rutas de crecimiento dentro de este mundo virtual inmersivo.

Los minoristas deben crear un nuevo valor para sus clientes, más allá de simplemente venderles algo. Los espacios comerciales del futuro serán una combinación genuina de lo físico y lo digital, y los consumidores querrán una razón convincente e impulsada por la experiencia para ir allí.

No obstante, el nuevo modelo de ventas requerirá mucho más poder de cómputo, lo que afectará el consumo de energía y aumentará las emisiones de carbono. Esto hace que las convenciones de comercio (crear, vender, poseer, invertir) que se establecen en torno al metaverso sean mucho más problemáticas desde una perspectiva climática.

Muchos de los retos estarán relacionados con la confianza, integridad, seguridad, el cumplimiento y la infraestructura. Con la introducción del metaverso en nuestra vida cotidiana, la privacidad de los datos tomará una nueva dimensión y hará necesaria una reevaluación de los sistemas actuales de defensa contra riesgos cibernéticos. La autenticación o verificación de identidad es otro desafío: convencer a los sistemas de pago en un espacio virtual absoluto puede convertirse en un verdadero problema.

Asimismo, el metaverso y su tecnología subyacente pueden generar importantes desafíos fiscales, pero también tienen el potencial de poner nuevas y emocionantes herramientas en manos de los profesionales, lo que facilita la recaudación del impuesto correcto en el momento adecuado y de una manera mucho más eficiente y rentable para todas las partes involucradas.

Por último, es importante considerar los impactos de las innovaciones recientes en el comportamiento humano para prevenir las adicciones tecnológicas, fomentar el ejercicio y la salud mental, reducir la polarización y la desconexión, combatir la desinformación e impulsar el pensamiento crítico.

EYVerse

EYVerse es la visión de cómo EY participará en el metaverso al fusionar lo físico y lo virtual para transformar la forma de hacer negocios en todas las industrias y la manera en que los profesionales colaboran y trabajan en equipo.