Alianza entre EY y UiPath

La alianza entre EY y UiPath combina la solidez de la experiencia de EY en la entrega de programas y soluciones basados en la automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) y la automatización inteligente (AI), y la plataforma de automatización UiPath.

Temas relacionados Alliances Automatización
Logotipo de EY y CrowdStrike

Nuestras soluciones

La sólida combinación de la organización global EY y la plataforma de automatización UiPath ayuda a las organizaciones a lograr mayores niveles de transformación empresarial con la hiper-automatización.

La alianza entre EY y UiPath brinda a las organizaciones una oportunidad única para lograr con éxito una empresa completamente automatizada.

La red EY aporta un profundo conocimiento funcional y sectorial y servicios de estrategia e implementación de AI líderes en la industria a escala global.

La plataforma de automatización líder del mercado de UiPath incluye la solución de RPA más escalable, desatendida y atendida, junto con valiosas herramientas complementarias como la minería de procesos y los conectores de IA de inteligencia artificial prediseñados.

Juntos, ayudamos a los clientes a abordar problemas, como mejorar la eficiencia, aumentar el apoyo a las decisiones, reducir el riesgo, mejorar la resiliencia, mejorar las experiencias y aumentar los ingresos.

  • Empresa totalmente automatizada

    Empoderamos a nuestros clientes empresariales para que logren sus objetivos de transformación digital utilizando cuatro pilares clave:

    • Automatizar lo automatizable: los robots hacen el trabajo rutinario y repetible
    • Un robot para cada persona: los asistentes robots aumentan y capacitan a los trabajadores humanos
    • Democratización de RPA: los trabajadores pueden automatizar tareas sencillas con aplicaciones low-code
    • Integrar IA: implementar IA para construir robots más inteligentes y detectar todas las oportunidades de automatización

  • Automatización inteligente

    Juntos, EY y UiPath adoptan un enfoque de transformación integral para la AI. Incorporamos AI en nuestras transformaciones más amplias, ofrecemos programas estratégicos de AI de extremo a extremo y proporcionamos AI como un servicio independiente y gestionado.

    Juntos, los equipos de EY y UiPath pueden:

    • Ofrecer aceleradores digitales como plataformas automatizadas de revisión de códigos, control de salud del programa online y catálogo de casos de uso online
    • Brindar soporte con la red de más de 600 recursos con sede en EE.UU. (Equipo dedicado y extendido a tiempo parcial)
    • Proporcionar más de 3.000 recursos internacionales de AI (incluidos los equipos extendidos) de la red EY

  • Compromiso de clientes y empleados

    EY ayuda a impulsar la transformación, aprovechando la plataforma UiPath para mejorar el compromiso de los clientes y empleados. Juntos mejoramos la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, aumentamos el acceso de los empleados a la información correcta para atender a los clientes de manera fluida.

    Los ejemplos de transformación del compromiso de los clientes y los empleados incluyen:

    • Centro de contacto: la automatización reduce el tiempo de espera promedio para las llamadas de los clientes, lo que mejora el servicio al cliente al tiempo que elimina los costos
    • Autoservicio: los chatbots empoderan a los clientes al tiempo que reducen el volumen de llamadas para mejorar la experiencia del cliente
    • Mantenimiento predictivo: la inteligencia artificial predice qué clientes tendrán un problema mañana; después de identificar un problema, la automatización soluciona el problema antes de que suceda.
    • Gestión de despacho de servicios de campo: la automatización ahorra tiempo para el servicio técnico con desplazamiento al reducir el número de aplicaciones que los técnicos de campo necesitan para abrir y mejorar las comunicaciones con los clientes

  • Sector público/estatal y local

    EY y UiPath trabajan juntos para mejorar la prestación de servicios a los usuarios, eliminando la dependencia del papel y enfocándose en reducir el trabajo manual. Varios ejemplos del mundo real incluyen:

    • Salud y servicios humanos: Automatización de la gestión de soluciones de COVID-19, incluyendo el seguimiento de contactos y la administración de vacunas, al tiempo que se expande la automatización a otras áreas de servicio
    • IA: Aproveche la IA y la comprensión de documentos para procesar más de 6.000 formularios a diario en una agencia
    • Autoservicio: Apoyo a los servicios automatizados de búsqueda de vacunas para las agencias estatales, facilitando a los ciudadanos la reserva de citas

Contáctanos

¿Te interesó este contenido? Contáctanos para más información.

 

 

Mantente al día con las Alianzas EY

Obtén más información sobre nuestras alianzas, incluidas las últimas noticias y los próximos eventos de alianzas, en LinkedIn.

Contáctanos