Glavnih 5 prioritet danes:
1. Usklajevanje potreb po virih s prihodnjimi poslovnimi cilji
Usklajevanje virov in ciljev poslovanja se je premaknilo na prvo mesto med prioritetami in zdaj odseva nove pogoje poslovanja. Zasebna podjetja na splošno spadajo v eno od dveh skupin: tista, ki jih je kriza močno prizadela in za katere usklajevanje potreb po virih pomeni kombinacijo prestrukturiranja, reorganizacije ali celo zmanjšanja, in tista, ki so se prilagodila novim modelom poslovanja, kar je spremenilo njihove potrebe po virih, spretnostih in kompetencah. Za obe skupini pa je okrepitev digitalnih kompetenc postala še pomembnejša kot pred pandemijo.
2. Vključenost kadrovskega načrta v korporativno strategijo
Najpomembnejša lekcija, ki jo je pandemija prinesla podjetniškemu svetu, je pomen odpornosti podjetja za doseganje trajnostne rasti. In čeprav so digitalna transformacija, bolj privlačne izjave o vrednotah, izboljšana zvestoba strank in upravljanje tveganj pomembni dejavniki odpornosti podjetja, je postalo jasno, da so najpomembnejši element zaposleni v podjetju. Ni torej presenetljivo, da je priprava kadrovskega načrta, ki zaposlene postavi v center podjetja in poslovne strategije, postala pomembna prioriteta. To je vodje ponovno spodbudilo, da se osredotočijo na grajenje podjetja z jasnim in močnim poslanstvom, na ohranjanje in razvoj nadarjenih zaposlenih, implementacijo novih modelov dela in načrtovanja delovne sile, izboljšanje prilagodljivosti in vpeljavo kulture stalnih povratnih informacij. Naša analiza je razkrila tudi, da med iniciativami za zaposlene najhitreje rastejo iniciative za (i) zagotavljanje javnega nagrajevanje inovacij in (ii) razvoj jasnih načrtov nasledstva na vodstvenih položajih.
3. Hitre inovacije izdelkov/storitev
Pandemija je spremenila pričakovanja potrošnikov, kar se odraža v dramatičnem poskoku spletnega nakupovanja, dela od doma in drugih dejavnikov, ob tem pa potrošniki vse več pozornosti namenjajo tudi trajnostni naravnanosti. Podjetniško usmerjena zasebna podjetja so vedno spodbujala inovativnost na področju razvoja izdelkov in storitev, vendar se danes vodje podjetij bolj kot kadarkoli prej trudijo razumeti posledice spreminjajočih se potreb potrošnikov in ustrezno prilagoditi svoj nabor izdelkov in storitev.
Pandemija je razkrila, da se nekatera podjetja zelo uspešno prilagajajo hitro spreminjajočim se zahtevam. Nekatera kozmetična podjetja so na primer začela proizvajati razkužila za roke, modna podjetja so začela izdelovati maske in proizvodna podjetja so svoje delovanje prilagodila izdelovanju ventilatorjev. Nekatere od teh prilagoditev so kratkoročne oziroma se osredotočajo na čim boljši izkoristek kratkoročnih priložnosti, druge pa odsevajo bolj temeljne premike potreb na trgu. Vodje podjetji morajo znati določiti, katere inovacije na področju izdelkov/storitev so potrebne za uspeh v svetu po pandemiji.
4. Analiza podatkov
Tudi analiza podatkov je ena od prioritet, ki so se ohranile iz časa pred pandemijo, vendar je v zadnjih nekaj mesecih močno narasel občutek nujnosti, zaznavanje vpliva izboljšanih zmogljivosti podatkovne analize pa se je povečalo.
Zasebna podjetja, ki so videla, kako ekstremno je pandemija vplivala na pričakovanja strank, zdaj med prioritete postavljajo prediktivno analziranje podatkov in celo analiziranje podatkov v resničnem času, s katerim lahko pravočasno zaznajo spremembe v vzorcu nakupovanja, obnašanja in zadovoljstva strank.
Razvoj boljših zmogljivosti analize tako internih kot eksternih podatkov je se torej premaknil višje na seznamu prioritet vodji podjetij.
5. Iskanje zavezništev, ki omogočajo večji obseg poslovanja in/ali izboljšajo prihodek in dobičkonosnost
Novo področje na seznamu prioritet je grajenje strateških partnerstev in zavezništev. Najuspešnejši podjetniki vedo, da jim lahko močna mreža strateških partnerjev pomaga pri rasti. Sploh če se skladajo z njihovimi vrednotami, razširijo njihov doseg na trgu in jim omogočijo dostop do novih spretnosti. Spreminjajoče se potrebe kupcev, nujnost inovacij izdelkov in razvoj operativnih in poslovnih modelov so še več vodij prepričali, da partnerski odnosi prinašajo veliko potencialnih prednosti. Pandemija je to razmišljanje podkrepila s številnimi dokazi. Ko je bilo kitajsko kozmetično podjetje Lin Qingxuan zaradi pandemije prisiljeno zapreti skoraj polovico svojih 300 prodajaln in je pričakovalo 90-% upad prodaje, je hitro sklenilo partnerstvo z Ali Babo, da je lahko s tehnologijo predvajanja v živo prek speta nadomestilo svoje primarne prodajne in marketinške kanale. Tehnologija predvajanja v živo prek spleta je postala zelo učinkovit način za predstavitev izdelkov širšemu občinstvu, lepotni svetovalci podjetja, ki so se preobrazili v spletne vplivneže, pa so na vprašanja strank odgovarjali v resničnem času, kar se je izkazalo za bolj učinkovit pristop kot spletna trgovina. Tudi distributer namiznih iger Winning Moves Australia se je na pandemijsko resničnost prilagodil s partnerstvom s podjetjem Deliveroo, kar jim je omogočilo ponujanje 30-minutne dostave zabavnih iger poleg hrane, ki so jo stranke naročile prek platforme Deliveroo.
Vpliv pandemije covida-19 na trge po svetu še vedno traja, zato se izvršni direktorji zasebnih podjetij se trudijo identificirati strategije in poslovne modele, ki bodo njihova podjetja postavili na trajnostno pot do uspeha. Poleg lekcij o odpornosti, prilagodljivosti, upravljanju tveganj in podjetništvu jih je pandemija postavila tudi pred vprašanje, kako lahko zagotovijo, da bodo njihova podjetja preživela tudi v prihodnosti?
Na podlagi naših raziskav in sodelovanja z najuspešnejšimi zasebnimi podjetji na svetu — v najrazličnejših pogojih na trgu — smo ugotovili, da so na prihodnost najbolje pripravljena tista podjetja, ki se osredotočijo na širok nabor zmogljivosti in vanje uravnoteženo investirajo svoj čas, denar in energijo, ter se hkrati prilagajajo, transformirajo in rastejo. Tem zmogljivosti pravimo 7 Drivers of Growth, ki skupaj predstavljajo temelje, na podlagi katerih lahko ambiciozna podjetja gradijo odpornost, spodbujajo trajnostno rast in preoblikujejo svojo prihodnost, tudi in še posebej v svetu po pandemiji.
