Kakovost je na prvem mestu
Družba je usmerjena v nenehno razvijanje tehnologij in v inovacije. Posebna ekipa v R&D oddelku potuje po svetu, da raziskuje nove trende na področju funkcionalnih materialov, specifičnih tretmajev in novih inovativnih izdelkov, tako vsako sezono v svoji kolekciji predstavijo nove vrhunske produkte. Ukvarjajo se s specifičnimi lastnostmi proizvodov, veliko pozornosti posvečajo tudi razvoju blagovnih znamk za uporabo v profesionalnem športu in za posameznike, ki se s športom ukvarjajo le občasno. Vse to vpliva tudi na vodenje kakovosti poslovnih procesov, k temu pa sodi tudi celovita ponudba s pravo cenovno strukturo, ki je nujna za uspešno in dolgoročno poslovanje s poslovnimi partnerji, kakovost izdelkov in seveda dobičkonosnost poslovanja skupine. Podjetje je globalno usmerjeno. V Intersocksu poslujejo z več kot šestdesetimi državami, njihovi predstavniki, agenti in distributerji pa se nahajajo ter poslujejo po vsem svetu.
»Ta velika razpršena mreža partnerjev in predstavnikov omogoča, da smo zmožni ustvariti izdelke in tržne strategije, ki privabljajo tako lokalne trge, kot tudi globalni svet,« ponosno povejo in dodajajo, da je tudi družbena odgovornost do okolja, poslovnih partnerjev in zaposlenih že nekaj let ena najpomembnejših vrednot podjetja. Zapisana je tudi v kodeksu ravnanja, kjer družba zagovarja temeljne vrednote standarda SA 8000.
Misel na dolgoročni obstoj
Trenutno v slovenskem podjetju, ki je največje v skupini, zaposlujejo dvainšestdeset sodelavcev. V letu 2013 so imeli skoraj trintrideset milijonov prihodkov in nekaj več kot 1.2 milijona čistega dobička. Pravijo, da jih zanima zgolj dolgoročni obstoj, zato so vsa energija, razmišljanja, odločitve in nenazadnje tudi strategija usmerjene v dolgoročno stabilno in poslovno uspešno poslovanje podjetja. Ves dobiček denimo ostaja v podjetju in se uporablja za nove naložbe in razvoj, velik del pa se kopiči v njihovih rezervah. Prav nenehno vlaganje v inovacije in konstanten razvoj sta najpomembnejša elementa v oblikovanju izdelkov podjetja in njegovih poslovnih procesov.
Zaradi tega vsako leto vlagajo v nakup tehnološko najbolj dovršenih pletilnih strojev in nenehno obnavljajo svoj strojni park. To sta dva osnovna pogoja za uspešno prihodnost Intersocksa in v to so usmerjene tudi vse njihove dolgoročne strategije. Dennis pravi: »Ključno je, da v naše poslovanje vključujemo novo tehnologijo in dovolj pozornosti posvečamo razvoju. Naša ekipa, ki se ukvarja s prodajo spoznava različne trge in na razvoj aplicira nove tehnologije in materiale. Poleg tega je pomembno, da se jih primerno vključi v proces, ker le tako lahko znotraj podjetje dobro funkcionirajo.«
Nič nenavadnega torej, da oddelek raziskav in razvoja pravzaprav diha s podjetjem od njegovega nastanka in se lahko pohvali s 35-letnimi izkušnjami razvoja novih tehnologij na področju nogavic. »Brez tega oddelka si ne predstavljamo uspešnega poslovanja podjetja, saj nam omogoča pridobivanje znanja ter razvoj na področju inovativnih funkcionalnih materialov in tehnologij za naše sedanje in bodoče programe. Ta strategija nam in našim kupcem omogoča, da smo vedno korak pred drugimi na trgu, kar prinaša dodatne koristi na dodano vrednost tudi zaradi novosti,« so ponosni v podjetju Intersocks.
Raziskovalni duh, smelost in skrb za korektnost
In ker za inovacijami in uspešnim delovanjem podjetja vedno stojijo ljudje, do zaposlenih v Intersocksu čutijo posebno odgovornost. »Ta je še toliko večja, saj smo kot člani družine odgovorni do nadaljevanja uspešne zgodbe, ki jo je postavil oče. Prav tako je biti podjetnik in zagotavljati delo in plačilo za mnoge zaposlene ljudi velika obveza,« razloži hči Debby Hurwits, ki je prepričana, da je prav ločevanje zasebnega in poslovnega življenja eden večjih izzivov vseh družinskih podjetij: »Ko smo se vsi trije nasledniki odločili za delo v domačem podjetju, je bilo nekaj časa zelo težko ločiti zasebno življenje s poslovnim in se je nemalo zasebnih druženj končalo prav s pogovori o delu.
Vsi namreč nenehno razmišljamo o podjetju. Toda v zadnjem obdobju nam uspeva, da se sproščeno prepuščamo dogodkom na naših dokaj številnih družinskih srečanjih.« Pravijo, da so tudi značilnosti družine, ki jih prenašajo v delovanje njihovega podjetja, zelo pomembne.
Ključne so, kot pravijo, raziskovalni duh, smelost in skrb za korektnost. Kupcem omogočajo celovito rešitev znotraj visoko tehnološke industrije na področju nogavic in športnega perila, nudijo storitve, ki vključujejo raziskavo trga, oblikovanje, razvoj, proizvodnjo, »branding«, marketinško strategijo, distribucijo ter analizo prodaje za atraktivne cene v razmerju z visoko kakovostjo izdelkov.
»Sposobni smo ponuditi izjemne koncepte, ki prinašajo dolgoročne donosnosti in sinergije za vse udeležence v poslovnem procesu,« ponosno povejo. Z uspešnim prestrukturiranjem podjetja po letu 2000 je podjetje svoje najboljše rezultate v rasti tako po obsegu, kot tudi po poslovnih knjigah pričel dosegati v zadnjih petih letih.
»Dokler znamo ugotoviti, kako podjetje v bodoče usmerjati, potem verjamem da bomo dolgoročno uspešni. Osredotočiti se moramo na prihodnost,« pove Dé.
Družinski vidik
Leta 2004, ko so selili podjetje v Slovenijo, je bilo prelomno leto tudi iz vidika vključevanja druge generacije v podjetje. Debby se spominja »takrat smo prejeli prve odgovorne naloge. Tako smo vedno bolj samostojno vodili projekte in gradili zaupanje. Dobivali smo bolj samostojne naloge na področju prodaje, Dennis na področju razvoja, Daan v distribuciji, jaz pa sem bila odgovorna za selitev podjetja in vzpostavitev poslovanja v Sloveniji«.
Dennis dodaja, da »zadnja leta, ko se povečuje število nalog, se z njimi povečuje tudi odgovornost. Družinsko podjetje zame obenem pomeni tudi izziv, s pomočjo katerega osebno rastem. Potrebnega je veliko razmišljanja in razumevanja. Druga generacija se usklajuje, ključne odločitve pa potrdi oče Dé, ki je glavni svetovalec podjetja.« se nasmehne, brat Daan pa doda »Zavedamo se, da ima oče veliko izkušenj, zato cenimo njegovo mnenje in ga z veseljem vprašamo za nasvet. Pomembna je kombinacija izkušenj in novih idej.«
Preko svojih izkušenj je Dé strnil tri glavne nasvete, ki jih je dal svojim otrokom glede podjetja. »Moj prvi nasvet otrokom glede podjetja je bil, da je družinsko podjetje zelo pomembno za to, da se dobro razumemo in da smo srečna družina. Različni pogledi na posel ne smejo pokvariti družinskih odnosov.
Drugi nasvet je, da moramo v družini ostati enotni in se ljubiti. Ko se ne strinjamo se pogovorimo in najdemo skupno rešitev. Imamo eno ladjo in na njej je lahko samo en kapitan. Tretji nasvet pa je ta, da morajo biti pošteni. Ime ima tako vrednost, ki je ne more nadomestiti noben denar.« pravi Dé in pohvali svoje otroke, da so pametni, pridni in z nogami na tleh, zato jim zaupa, da znajo podjetje uspešno voditi naprej. »To delo bomo nadaljevali in upamo, da bo kateri od naših otrok nekoč nadaljeval delo, ki ga leta 1979 pričel Opa (dedek op.p.),« še dodajajo.
Povzetek
Intersocks v petih besedah: »Inovativno, učinkovito, globalno, dobičkonosno in družbeno odgovorno.«