Gobierno digital

Qué puede hacer EY

La transformación digital en el gobierno y los servicios públicos se ha convertido en un imperativo en la era digital. Las experiencias digitales de los ciudadanos en otras partes de sus vidas están impulsando mayores expectativas de acceso en línea a los servicios públicos y de personalización. La reciente crisis de COVID-19 ha ofrecido a los gobiernos la oportunidad de acelerar su prestación de servicios digitales al tiempo que se enfrentan a una creciente demanda de digitalización inclusiva de los servicios públicos.

EY cuenta con equipos dedicados en todo el mundo a ayudar a los gobiernos a alcanzar sus ambiciones digitales y de innovación, desde pequeños proyectos hasta la transformación digital a gran escala. Nuestros equipos pueden:

• Aplicar tecnologías digitales (como RPA, AI, Analítica, blockchain) para ayudar a que los servicios públicos sean eficaces y personales para las personas que los utilizan
• Ayudar a los gobiernos a entender las necesidades digitales de los ciudadanos y desarrollar estrategias centradas en el ciudadano, digitales e inclusivas
• Ayudar a identificar la tecnología para la transformación digital y gestionar los entornos de desarrollo
• Utilizar big data y la analítica para descubrir las necesidades de los clientes y gestionar los riesgos dentro de la organización
• Ayudar a rediseñar la organización (estructura, roles, habilidades, cultura, procesos y más) para hacerla apta para la era digital
• Desarrollar herramientas y soluciones como Public Finance Blockchain para ayudar a los gobiernos a aumentar la rentabilidad del gasto público