Servicios de consultoría en innovación de productos y servicios
El enfoque del equipo de EY sobre la innovación de productos y servicios te ayuda a acelerar la innovación de tu portafolio de productos o servicios, y a crear nuevas propuestas de valor para el cliente que te ayudan a avanzar hacia un futuro sostenible.
Tu desafío de negocios
En este mundo tan cambiante, las empresas necesitan reimaginar el crecimiento tanto dentro como fuera de sus capacidades tradicionales. La necesidad de desarrollar modelos de negocio, soluciones y colaboraciones más innovadoras para aprovechar al máximo el talento presente y futuro, así como los mercados y los clientes, ha obligado a las organizaciones a plantearse las siguientes preguntas:
- ¿Es nuestro portafolio de productos/servicios el adecuado para las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes?
- ¿Cómo podemos innovar nuestra oferta para seguir siendo competitivos?
- ¿Cómo podemos combinar nuestros objetivos con los de un futuro sostenible?
- ¿Cómo podemos resolver nuestro actual portafolio de productos o servicios que no está rindiendo lo suficiente?
- ¿Cómo podemos estructurar y organizar la innovación?
- ¿Cómo podemos reducir el riesgo en los desarrollos de nuestro portafolio y en el proceso de innovación?
Beneficios de la solución
Los equipos de EY pueden ayudarte a construir un enfoque integrado a través del diseño, los datos y la ingeniería con expertos en riesgos y negocios para innovar productos y servicios deseables y viables hacia un futuro sostenible.
Los beneficios incluyen:
- Una evaluación sólida, desde afuera hacia adentro y desde adentro hacia afuera, del portafolio de tu organización, tanto ahora como para horizontes futuros
- Actividades de innovación comercial y estratégica para impulsar el crecimiento mensurable y lograr eficiencias
- Modelos empresariales innovadores, soluciones y colaboraciones para maximizar el crecimiento de forma sostenible
Características de la solución y funcionalidad
Los equipos de EY pueden ayudar a mejorar el método de innovación de tu organización equilibrando un pensamiento audaz de cara al futuro con técnicas que reduzcan el riesgo a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de nuevos productos. El enfoque de entrega de la Innovación de productos y servicios se reparte en tres fases:
- Encontrar lo desconocido
- Identificar y explotar las áreas prioritarias de inversión y crecimiento
- Recopilar conocimientos, perspectivas y opiniones de las empresas, los stakeholders, los clientes y el mercado
- Investigar y analizar para comprender mejor los desafíos, las necesidades y el comportamiento, y explorar las oportunidades de crecimiento para informar sobre los viajes y permitir la creación de prototipos estratégicos
- Presentar el caso
- Idear y co-crear personas, conceptos, propuestas de valor, recorridos del cliente y visión de CX
- Desarrollar un marco de "trabajos por hacer" con una hoja de ruta y una lista de tareas de desarrollo priorizadas
- Construir un plan de lanzamiento e implementación del producto
- Construir lo nuevo
- Crear nuevas soluciones que sean deseables para el cliente, factibles para la empresa, viables desde el punto de vista comercial y que conduzcan a un futuro sostenible
- Desarrollar recorridos de los clientes y planes de servicio
- Definir un marco y una cadena de innovación
- Instaurar una cultura centrada en el cliente
Por qué EY
El enfoque del equipo de EY sobre la innovación de productos y servicios puede ayudarte a desarrollar una estrategia procesable para hacer crecer tu negocio y diseñar productos y servicios que satisfagan las nuevas necesidades emergentes y aborden los desafíos para un futuro sostenible.
Relaciones con las alianzas
Las alianzas y ecosistema de relaciones con las siguientes empresas nos ayudan a ofrecer una innovación de productos y servicios de gran impacto: Adobe, Microsoft, ServiceNow.
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