Porque la función legal debe ser reinventada para la era de la transformación digital

A pesar de esto, casi 9 de cada 10 encuestados (87%) reportaron que su función legal había experimentado un aumento grande o moderado en la demanda de información gerencial en los últimos cinco años.

Es probable que estos desafíos reduzcan aún más las operaciones de funciones legales, especialmente si se tiene en cuenta el nivel de ahorro de costos previsto por los encuestados.

Mientras que las empresas tienen previsto reducir los costos un 11% en promedio, esta cifra es aún más significativa en algunas regiones y en función al tamaño de las empresas. En particular, las empresas de América del Norte tienen previsto reducir los costos un 13% en promedio, y la cifra es aún mayor en el caso de las empresas más grandes.

Con el fin de satisfacer tanto el aumento de la demanda como la reducción de costos, es probable que las empresas se centren más en la reevaluación de los modelos operativos, lo que puede incluir un mayor uso de proveedores externos.

Nuestra encuesta indica que las funciones legales están llegando a un punto crítico. Instamos al consejo general a que busquen ideas que ayuden a remodelar la función, ya que depender de equipos más acotados para continuar desempeñándose a niveles superiores al promedio es insostenible.

2. La necesidad de capitalizar la tecnología

Si bien puede aceptarse que la preparación digital y el uso de tecnología innovadora en cualquier empresa son esenciales para la eficiencia operativa, las respuestas a nuestra encuesta indican que la función legal corre el riesgo de quedar rezagada con respecto a otras funciones, como las de recursos humanos, TI y finanzas, y los beneficios que han obtenido en su proceso de modernización.

De hecho, casi dos tercios (64%) de los encuestados creen que otras funciones de la organización, como las finanzas, se han beneficiado más de la innovación, ya sea a través de la adopción de nuevas tecnologías o de una mayor financiación para la innovación.

Nuestra encuesta también resalta que hay una serie de obstáculos para la aplicación de la innovación en la función legal. La más importante de ellas fue la "presiones en la continuidad del negocio", citada por el 36% de los encuestados, seguida de cerca por las "restricciones presupuestarias" (32%). Esto último es comprensible, teniendo en cuenta las presiones sobre los costos resaltados más arriba.

Los líderes de la función legal deben poner el cambio en la agenda

Las respuestas también señalaron el hecho de que la propia dirección puede carecer de las habilidades necesarias para impulsar la innovación, como por ejemplo, los conocimientos tecnológicos o la capacidad de gestión del cambio. Del mismo modo, la falta de "interés" puede indicar que los responsables de la toma de decisiones tienen prioridades que compiten entre sí.

Si no se aprovecha la tecnología innovadora, la función legal podría convertirse en un eslabón débil en la cadena operativa. Aquellos negocios que cambian su modelo operativo para capitalizar los avances tecnológicos pueden encontrar eficiencias operativas así como reducciones de costos. Las organizaciones más eficientes estarán en mejores condiciones de robar una ventaja competitiva, ya sea la velocidad de comercialización con nuevos servicios o una adaptación más rápida a las nuevas regulaciones. A medida que las empresas se vuelven ágiles en la era digital, más necesitan a la función legal para seguir el ritmo.

Aunque las medidas sencillas de reducción de costos a corto plazo, como la reducción de personal o la adopción de tecnología, parecen ser ideas comunes, nuestra experiencia demuestra que, a menos que se desbloqueen el proceso y el flujo de trabajo, terminará con los mismos problemas en su función legal en el futuro.

3. Confianza en el entorno refutatorio

El panorama legislativo y regulatorio ha planteado retos considerables en los últimos años y el ritmo de los cambios no muestra signos de ralentización.

A pesar de la incertidumbre reinante, las funciones legales informan que confían en tener un plan de preparación para cumplir con los futuros desafíos regulatorios, incluyendo nuevas reglas de privacidad y disposición, solicitud de datos de terceros y eventos regulatorios, tales como la reforma tributaria de los EE.UU. y los BEPS.

La confianza en la preparación es menor en el caso de la planificación de Brexit, lo cual no es sorprendente, ya que en el momento en que se llevó a cabo la encuesta, ésta era el área en la que existía una mayor falta de certeza.

A pesar de la aparente confianza general en una variedad de cuestiones regulatorias, las empresas deben asegurarse continuamente de que tienen el talento y las capacidades tecnológicas adecuadas para monitorear, evaluar y responder de manera efectiva a los principales cambios legislativos en todo el mundo.

La presión de los costos y las deficiencias tecnológicas, como ya se destacó, pueden hacer que esto sea más difícil de lo previsto.

4. Desafíos para atraer y desplegar talento

Si bien aprovechar al máximo el talento disponible en cada función es clave para optimizar las operaciones de negocios, nuestra encuesta apunta a los crecientes desafíos particulares a los que se enfrenta la función legal.

Las empresas no sólo tienen dificultades para encontrar el personal adecuado, sino que también tienen dificultad para desplegarlo de la forma más eficaz posible.

Casi tres de cada cinco empresas (59%) informaron haber enfrentado desafíos para atraer y retener el talento que necesitaban.

Use sus recursos sabiamente

Además, en promedio, las empresas parecen estar agotando una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo en tareas rutinarias o de poco valor.

Los equipos exitosos de adquisiciones priorizan el valor junto con los precios más bajos

Los modelos de adquisición también están cambiando, y se está prestando mayor atención a los proveedores de servicios legales alternativos (ALSPs) y a los que subcontratan los procesos legales.

Si bien esto es cierto en empresas de todos los tamaños, es particularmente cierto en el caso de las funciones legales más pequeñas, ya que el 60% de las que cuentan con menos de 1.000 empleados consideran a los ALSP y a los subcontratistas de procesos legales.