4 minutos de lectura 4 jun. 2020
businessman examining documents at desk

Más allá de COVID-19: Por qué las operaciones tributarias ágiles son críticas para la recuperación

Por Kate Barton

EY Global Vice Chair – Tax

Ayudar a las organizaciones a desarrollar estrategias fiscales inteligentes. Apasionada por la diversidad, las mujeres en los negocios y la tecnología fiscal.

4 minutos de lectura 4 jun. 2020

Muchos líderes todavía necesitan replantear significativamente sus operaciones tributarias para asegurar que las empresas estén en condiciones de recuperarse totalmente después de la crisis de COVID-19.

Las funciones de impuestos y finanzas de las empresas deben acelerar la transformación de sus operaciones si quieren apoyar los esfuerzos de gestión de crisis de COVID-19 y la futura recuperación de su organización. Lamentablemente, las recientes investigaciones de EY encuentran que, si bien algunas funciones tributarias están bien posicionadas, muchas están luchando por poner en marcha las personas y los modelos tecnológicos adecuados para supervisar, evaluar y responder a los rápidos cambios de las condiciones mundiales.

Esa preparación es fundamental en estos momentos, ya que los sistemas tributarios son el centro de muchos de los amplios paquetes de medidas de alivio económico introducidos por más de 115 países y jurisdicciones desde que la Organización Mundial de la Salud declaró la pandemia de COVID-19 el 11 de marzo. Las disposiciones van desde el cambio de los plazos de presentación y pago de los impuestos sobre la renta y los impuestos indirectos, así como de las declaraciones reglamentarias, hasta una abundancia de medidas de alivio fiscal amplias y específicas, todas ellas concebidas para ofrecer un salvavidas para que las empresas y los particulares superen una crisis sin precedentes. Sin embargo, sólo pueden ser útiles si las empresas tienen una línea de visión clara en todas sus operaciones para reclamar ayuda de la mejor manera posible y hacer uso de ella.

Para apoyar los esfuerzos de gestión de crisis de COVID-19, las funciones tributarias y financieras deben acelerar la transformación de sus operaciones.

Nuestra reciente encuesta sobre el funcionamiento de los impuestos y las finanzas (TFO, por sus siglas en inglés) se llevó a cabo antes de la pandemia, y abarcó a más de 1.000 ejecutivos de impuestos y finanzas de 42 jurisdicciones que representaban a 17 industrias (para un informe completo sobre la encuesta TFO, véase "Cómo una función de impuestos y finanzas reimaginada puede mejorar sus resultados"). Casi todos los encuestados indicaron que estaban transformando sus modelos de funcionamiento en materia de impuestos y finanzas, lo que reflejaba una necesidad:

  • Asegurarse de que disponen del talento y la capacidad tecnológica adecuados para supervisar, evaluar y responder a los principales cambios legislativos en todo el mundo, una necesidad que ha adquirido una nueva urgencia en 2020
  • Estar preparados para las cambiantes demandas de talento que requieren que los profesionales de la fiscalía aumenten sus profundos conocimientos técnicos de las leyes y reglamentos con aptitudes en materia de datos, procesos y tecnología
  • Preparar la tecnología impositiva para el futuro y mantenerse al ritmo de la evolución de los requisitos de presentación de impuestos digitales

Los encuestados también indicaron que deseaban que los profesionales de impuestos y las finanzas dedicaran menos tiempo al cumplimiento rutinario y más tiempo a asesorar a la empresa sobre estrategias más amplias, y que al mismo tiempo redujeran los costos generales de la función. Este tipo de agilidad será aún más importante durante la recuperación posterior a la pandemia.

Muchas empresas ya estaban por debajo de estos objetivos antes de COVID-19. Alrededor del 39% de los encuestados tenían problemas para atraer y retener a personas con las habilidades necesarias para ser eficaces en la función moderna de impuestos y finanzas. Y el 65% dijo que su mayor barrera para lograr el propósito y la visión de su función tributaria era la falta de un plan sostenible de datos y tecnología.

Si bien algunas organizaciones tienen la capacidad de atraer y contratar a los talentos adecuados y desarrollar las mejores herramientas en la propia empresa, la mayoría no puede mantenerse al día debido al rápido ritmo de los cambios legislativos y reglamentarios y los avances tecnológicos. No es sorprendente que el 73% dijera que era más probable que no se trabajen en conjunto los servicios de impuestos en los próximos dos años y que dependiera de proveedores que se mantuvieran al día invirtiendo tanto en personas como en tecnología.

La agilidad para dedicar menos tiempo al cumplimiento de la rutina y más al asesoramiento de la empresa sobre estrategias más amplias será aún más importante durante la recuperación posterior a la pandemia.

La rapidez con que se aprobaron las medidas de estímulo en respuesta a COVID-19 es un recordatorio agudo de lo rápido que puede cambiar el panorama legislativo fiscal. Y como gran parte de la legislación de estímulo de emergencia se basa en el gasto deficitario y en el gasto fiscal, es probable que la legislación fiscal, en particular, siga siendo fluida a medida que los países vayan calculando sus balances fiscales.

Además, la presión para mantenerse al día con la tecnología en materia de impuestos es implacable – y costosa – en un momento en que muchas empresas están bajo la presión de los costos como parte de sus propias recuperaciones financieras de la conmoción económica de la pandemia.

A medida que las empresas se estabilicen en medio de la crisis inmediata, las funciones tributarias y financieras tendrán que desempeñar un papel aún más importante para ayudar a las empresas a determinar los próximos pasos y lo que sucederá después de la pandemia de COVID-19. La transformación del modelo operativo para incluir trabajo en conjunto puede ayudar a reducir los costos generales, controlar los gastos impredecibles de tecnología de la información y redirigir los recursos internos hacia actividades más estratégicas. También permite a las organizaciones aprovechar las considerables y continuas inversiones del proveedor en el talento, la tecnología y las estrategias de datos necesarios para seguir el ritmo de un mundo en constante cambio.

Todo negocio global debería tomar ahora cuatro pasos críticos para entrar en un camino resiliente.

  • En primer lugar, deberían examinar su actual modelo operativo de impuestos y finanzas. Ahora es el momento de examinar las prioridades de la organización en torno a los controles de costos, la creación de valor y la gestión de riesgos para comprender cómo la función tributaria y financiera contribuye a la estrategia empresarial general. Una vez que estas prioridades estén claras, será más fácil identificar las brechas en las personas, los procesos y la tecnología y decidir cuán sostenible es el modelo actual para el futuro.
  • En segundo lugar, deben determinar qué capacidades construir. El mantenimiento de las actividades fiscales y financieras en la empresa generalmente requiere cierto grado de transformación interna para optimizar el personal existente, los procesos fiscales en general y la tecnología. Algunas organizaciones pueden decidir mantener actividades que consideran de mayor valor y mejores en su clase – por ejemplo, la planificación fiscal o la gestión de la controversia fiscal. Pero necesitan estar seguros de que pueden realizarlas con una eficacia y un control optimizados. Otras tareas más rutinarias pueden realizarse mejor utilizando una plataforma tecnológica de última generación con múltiples arrendatarios, perteneciente a un proveedor de servicios capacitado.
  • Tercero, deben determinar qué hacer en trabajo conjunto. Algunas organizaciones pueden decidir que es mejor recurrir a fuentes conjuntas para algunas actividades, especialmente las que son más rutinarias, como la preparación de declaraciones de impuestos, la presentación de documentos reglamentarios y la reunión de datos. Es posible que la utilización de fuentes conjuntas para estas tareas pueda realizarse a un costo menor mediante la centralización o el uso de terceros.
  • Finalmente, encontrar la mezcla correcta. Muchas empresas decidirán que un enfoque híbrido es el adecuado para ellas, en el que deciden seguir siendo propietarias de algunas funciones tributarias y financieras que consideran fundamentales, mientras que otras se trabajan en conjunto. El enfoque híbrido adecuado puede maximizar tanto la eficacia como la eficiencia, al tiempo que permite a su personal centrarse en ser un socio de valor añadido para la empresa, centrándose en actividades que mejoren el resultado final.

Resumen

Las funciones de impuestos y finanzas de las empresas deben acelerar la transformación de sus operaciones si quieren apoyar los esfuerzos de gestión de crisis de COVID-19 y la futura recuperación de su organización.

Acerca de este artículo

Por Kate Barton

EY Global Vice Chair – Tax

Ayudar a las organizaciones a desarrollar estrategias fiscales inteligentes. Apasionada por la diversidad, las mujeres en los negocios y la tecnología fiscal.