Smart Health

Los sistemas de salud más inteligentes crean ecosistemas extensos e integrados que respaldan las mejoras en las experiencias de los consumidores y la fuerza laboral, mejores resultados de la atención y un mayor acceso a los servicios de atención médica. Los sistemas de salud pueden aumentar la productividad y la eficiencia, y brindar una mejor atención a más personas. En última instancia, gestionaremos proactivamente la salud de la población con mayor precisión en el futuro que nunca antes.

A nivel global, la pandemia de COVID-19 ha expuesto la confianza de los sistemas de salud en la prestación de atención en persona. La pandemia ha llevado a la industria de la salud al punto de inflexión de la transformación digital. La historia se remontará a esta época como el punto en que los proveedores de servicios de salud y los consumidores adoptaron finalmente la atención virtual.

En las discusiones de los equipos de EY con los clientes de EY durante el transcurso del año, hemos visto que la conversación pasó de solo comprender las tecnologías a centrarse ahora en cómo ejecutar y volverse inteligente, especialmente, lo que se necesita para crear una tecnología digital. la experiencia de la salud y el tejido digital en todos los aspectos de una empresa. Las organizaciones de atención médica quieren saber cómo pasar de simplemente "hacer" lo digital a comenzar a "ser" digital.

Solo cambiar la información a una forma digital no es suficiente con lograr el objetivo final de una atención fluida y conectada. Para avanzar hacia el futuro, los sistemas de salud y los hospitales deberán adoptar tecnología innovadora, adoptar nuevas habilidades técnicas y tolerar nada menos que la hiperconectividad en sus ecosistemas.

Los hospitales inteligentes están hiperconectados, son inteligentes, centrados en el ser humano, altamente confiables y sostenibles. Aunque la tecnología avanzada es el facilitador clave, desarrollar un hospital inteligente no es un proyecto tecnológico. Embarcarse en un viaje inteligente hacia la salud requiere una consideración reflexiva de los desafíos conocidos, la sólida gestión del cambio y el liderazgo ejecutivo. Implica la participación de todos los stakeholders – dirección, médicos, enfermeras, personal y socios del ecosistema.

Para dar vida a la visión de salud inteligente, los equipos de EY conviven y conectan todo el ecosistema de atención de salud. Exploramos dónde existen oportunidades de colaboración y utilizamos nuestra experiencia en tecnología, planificación estratégica, diseño organizacional y transformación de procesos para generar mejores resultados para todos.

Para brindar una mejor atención en el lugar correcto y en el momento adecuado, se necesita una arquitectura de información basada en la liquidez de los datos.Exploramos cinco tendencias que están dando forma a una base impulsada por los datos para la futura industria de la salud. Para hacer la transición a un ecosistema de salud conectado, las organizaciones de atención médica necesitan hacer bien los cambios técnicos, operativos y culturales para capitalizar el potencial de conjuntos de datos de salud masivos y la promesa de tecnologías transformadoras.

Prestar atención al cliente tiene un sólido sentido clínico y comercial. Lo que debemos comprender en profundidad son los beneficios que se obtendrán al mejorar la experiencia de un extremo a otro en un viaje de atención médica integral tanto para los consumidores como para el personal sanitario. En el sistema de salud inteligente del futuro, un enfoque en mejorar la experiencia del paciente y de la fuerza laboral será clave. Las tecnologías que mejoran la experiencia de un extremo a otro y eliminan los silos conectando el continuo de la atención son solo una parte de la solución. El otro es prestar atención sistemáticamente al lado humano del cuidado para que la experiencia sea la correcta.