Seis formas de avanzar en la inclusión de la discapacidad en su organización

Desde herramientas de reclutamiento inclusivas hasta sitios web accesibles, aprenda a aprovechar mejor - y a retener - los talentos de las personas con discapacidades.

Hoy en día, más de mil millones de personas en todo el mundo viven con una discapacidad. El ochenta por ciento de las personas con una discapacidad la adquieren entre los 18 y los 64 años — sus primeros años de trabajo.

Pero en la mayoría de las salas de juntas corporativas, la inclusión de discapacidades no se ha elevado a la cima de la agenda de la C-suite. En un informe reciente en colaboración con la organización Valuable, que encuestó a 130 ejecutivos de la C-suite en 17 países, el 56 % de los encuestados indicó que el tema de la discapacidad rara vez o nunca aparece en su agenda de liderazgo.

En EY, tenemos una larga historia de creación de una cultura inclusiva que da la bienvenida a todos, incluyendo a los que trabajan con discapacidades. Todo comenzó con el cofundador de EY, Arthur Young. Arthur se formó como abogado, pero después de perder gran parte de su vista y quedar sordo, ya no podía ejercer la abogacía en los tribunales.

A principios del siglo XX, se dedicó a las finanzas y al nuevo campo de la contabilidad. Su "discapacidad" lo llevó a la innovación y el espíritu emprendedor, que desempeñaron un papel fundamental en el desarrollo de la organización EY.

Al igual que en el caso del género, el colectivo LGBT+ y otras dimensiones de la diversidad, mejorar la inclusión de las personas con discapacidad no sólo es lo correcto, sino que también tiene valor para la creación de empresas. "Sabemos que nuestra organización es tan robusta y sostenible como nuestra capacidad de incluir y aprovechar los talentos únicos de toda nuestra gente", dice Karyn Twaronite, EY Global Vice Chair – Diversity & Inclusiveness. "Las investigaciones demuestran que las perspectivas diversas conducen a mejores resultados empresariales, y que cuando las personas tienen un sentido de pertenencia en el trabajo, son más saludables y están más comprometidas".

En EY, comprendemos el valor que las personas con discapacidad aportan a nuestros equipos, por lo que en 2019, EY se unió a The Valuable 500, un grupo global de las empresas más influyentes del mundo que están iniciando un cambio sistémico al desbloquear el valor empresarial, social y económico de las personas con discapacidad en todo el mundo.

3. Asegurarse de que su gente se eduque sobre las prácticas de inclusión de la discapacidad

Permitir que todos los miembros de la organización comprendan claramente la discapacidad, sus responsabilidades y la asistencia disponible. Para aumentar la conciencia de los colaboradores, considerar:

• Reclutar y educar a los aliados
• Incluir casos de estudio de inclusión de discapacidades en la capacitación de las personas existentes (por ejemplo, capacitación sobre prejuicios inconscientes, capacitación a gerentes y capacitación para la contratación)
• Utilización de modelos de conducta y narración de historias para sensibilizar sobre las diferentes experiencias de discapacidad, incluidas las discapacidades no visibles
• Estructuración de entrenamientos para los equipos que trabajarán con personas que son, por ejemplo, neurodiversas: aquellos que experimentan diferencias neurológicas que pueden incluir la dislexia, el autismo y otros.
• Ofrecer webinars, podcasts o eventos para educar sobre condiciones específicas, como los accidentes cerebrovasculares o la salud mental
• Centrar las comunicaciones en torno al Día Internacional de las Personas con Discapacidad de la ONU y otras fechas clave

4. Hacer de la tecnología accesible una consideración clave

En EY, hemos establecido una ventanilla única para la accesibilidad a IT con un único punto de contacto en todo el mundo. Los equipos locales luego implementan los servicios. Este enfoque ofrece a las personas de EY un fácil acceso y nos ha ayudado a conocer las necesidades específicas de las personas con discapacidades analizando la frecuencia y los tipos de solicitudes que recibimos.

Al desarrollar nuevos servicios y sitios web, incorporar la accesibilidad en el proceso de diseño inicial y asegurarse de que los empleados con discapacidades participen en la fase de diseño y prueba. Es mucho más fácil diseñar la accesibilidad en un proyecto desde el principio, que intentar "arreglarlo" de forma retroactiva.

6. Considerar cómo se comunica

Con pequeños cambios se pueden resolver muchos de los obstáculos que experimentan las personas con discapacidades en los métodos de comunicación habituales. Algunos puntos a considerar:

• Poner sus documentos a disposición en diferentes formatos, como el braille, y proporcionar diferentes fuentes o versiones de audio según sea necesario. Ser claro acerca de cómo la gente puede solicitar estos formatos alternativos.
• Utilizar el verificador de accesibilidad incorporado de Microsoft Office en todos los documentos.
• Incluir subtítulos en todos los videos.
• Proporcionar una transcripción con todo el contenido de audio.
• Proporcionar subtítulos en directo en webinars y reuniones virtuales.
• Proporcionar intérpretes de lenguaje de señas cuando sea necesario.
• Ofrecer formas alternativas para que la gente se ponga en contacto con usted.
• Al organizar eventos, ya sea en vivo o virtualmente, pregunte a las personas si tienen algún requisito de accesibilidad.

Al igual que con la tecnología, al desarrollar cualquier documento o comunicación, considerar la accesibilidad desde el principio.

Cuando se toman estas medidas para mejorar la inclusión de la discapacidad, se desencadena un cambio en toda la organización. Un compromiso activo con la inclusión fomenta una cultura de pertenencia y aprovecha más plenamente los diversos talentos y perspectivas de toda la fuerza laboral. En conjunto, estas son las claves para construir un negocio más fuerte y alcanzar el propósito de su organización.