Por qué para habilitar todo el valor de la IA se requiere un pensamiento descendente

Impulsar el valor de la IA con el pensamiento de arriba hacia abajo

Para aprovechar todo el potencial de la IA, las empresas deben desarrollar la capacidad de IA de forma integrada y de arriba hacia abajo. Para reorientar la estrategia de IA de este modo, se necesitan preguntas más audaces. En lugar de preguntate si la IA puede mejorar el rendimiento en un proceso específico, deberías preguntarte si la IA está ayudando a tu empresa en su conjunto a diferenciarse de tus competidores, al tiempo que te ayuda a ser más resiliente frente a los disruptores que vienen a por tu negocio. ¿Le permite la IA ir tras un nuevo mercado o reimaginar su modelo de negocio?

La IA debería impulsar cambios importantes en los ingresos y la transformación del modelo de negocio, ayudar a una empresa a entrar en un nuevo mercado o defenderse de una amenaza importante. El objetivo no es, por ejemplo, utilizar la IA para analítica de clientes con el fin de obtener información interesante, sino cambiar el modelo de negocio de empresa a consumidor por el de empresa a consumidor impulsado por la analítica de clientes. El valor de la IA no reside en ayudar a los departamentos financieros a elaborar previsiones trimestrales basadas en el aprendizaje automático, sino en proporcionar información diaria a los directivos sobre los pasos a seguir para mejorar la rentabilidad. Estas preguntas de sondeo revelarán mejor el poder de la IA para ofrecer un valor de negocio verdaderamente transformador.

Preguntas clave de IA para líderes en transformación

Para perseguir una estrategia más efectiva, los tomadores de decisiones deben partir de una nueva estrategia o un desafío — un nuevo modelo de negocio, un alto costo, un riesgo comercial o un sector en el que podrían comenzar a competir — y preguntar cómo podría ayudar la IA. Esto les permite tomar una posición ofensiva para enfrentar las amenazas y disrupciones de la competencia o convertirse ellos mismos en un disruptor en nuevos mercados. Esto, a su vez, permite que la IA cuente con todo el apoyo y los recursos de los ejecutivos. Algunas de las ideas y preguntas útiles podrían incluir:

• ¿Tienes una “portafolio de IA” o un “portafolio de transformación”?
• ¿Se está desarrollando la IA de una manera que potenciará a tu gente y negocio para que sean únicos y los mejores de su clase de una manera que no lo es actualmente?
• ¿Tienes un plan de desarrollo profesional para tu gente que incluya nuevos programas de capacitación relacionados con la IA, trayectorias profesionales, métodos de retención, así como formas de recompensar nuevas habilidades de IA?
• ¿Estás aprovechando las relaciones con los ecosistemas para explorar nuevos modelos de negocio y oportunidades de crecimiento? 
• ¿La IA te está preparando para las mayores amenazas en tu horizonte?