Cuando te enfrentes a la transformación, ¿cómo la nube puede ser tu luz de esperanza?

Para comenzar a vislumbrar el futuro de la computación en la nube y la rapidez con la que puede transformar las cadenas de suministros, es necesario observar cómo los principales proveedores de soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) están desarrollando e implementando la tecnología.

Varias empresas están creando una nueva generación de redes de negocio virtuales basadas en la nube. Estas permiten a los usuarios enviar solicitudes a socios comerciales potenciales dentro de ecosistemas comunes, totalmente resilientes, seguros y optimizados.

Las nuevas generaciones de cadenas de suministros estarán habilitadas por un conjunto de modelos comerciales simplificados, elásticos y muy ágiles, que permitirán a las empresas conectarse y desconectarse rápidamente con sus socios comerciales para crear nuevas redes comerciales dinámicas.

A diferencia de las cadenas de suministros existentes, las soluciones basadas en la nube permiten que las empresas modelen, vinculen sin problemas y proporcionen visibilidad, ayudando a las organizaciones a probar y transformar de manera eficiente la forma en que comercian a gran velocidad y desbloquean nuevo valor. Los digital twins, que utilizan datos recopilados de varias fuentes en toda una cadena de suministros para crear un modelo virtual, son un ejemplo particularmente poderoso de una de esas soluciones en la nube.

Las cadenas de suministros impulsadas por eventos liberarán el potencial real

Las redes comerciales basadas en la nube están marcando el comienzo de una nueva era de arquitecturas altamente ágiles impulsadas por eventos en las que los ecosistemas de transacciones, procesos y cumplimiento se crean automáticamente, activados por una señal de compra individual. La gestión dinámica del inventario es un excelente ejemplo de esto, con cambios que desencadenan acciones de abastecimiento o venta, de forma similar al comercio algorítmico de la bolsa de valores. Las tecnologías nativas de la nube son particularmente adecuadas para cumplir con este caso de uso comercial, gracias a su capacidad para manejar datos en tiempo real transmitidos a través de interfaces de programación de aplicaciones (API, por sus siglas en inglés).

Otro ejemplo de una arquitectura poderosa impulsada por eventos se puede construir en torno a la decisión de un consumidor de comprar un auto nuevo. Esta decisión activaría una lista completa de procesos asociados, esenciales para brindar satisfacción al cliente. Un cliente investigaría y seleccionaría su vehículo y sus opciones, financiaría su compra, el concesionario necesitaría abastecer el vehículo del fabricante, luego tendría que obtener una licencia, tendría que comprar el seguro y el vehículo finalmente se entregaría. En nuestro mundo actual, cada uno de estos procesos generalmente se gestiona aisladamente, con muchos puntos potenciales de fracaso y la experiencia del cliente varía en gran medida.

Al ejecutar con éxito una estrategia sólida en la nube con arquitecturas de IT impulsadas por eventos, se puede crear un ecosistema de socios comerciales y gubernamentales de forma automática, fluida y segura. Esta estrategia interconecta todos los puntos de la experiencia del cliente para brindar beneficios reales para todas las partes.

Otro ejemplo es un escenario posterior a la fusión después de que una empresa de bienes de consumo adquiera otra. La armonización de los socios de la cadena de suministros, con menor tiempo de cumplimiento y mayor satisfacción del cliente, comienza con un portal común para el comercio empresarial multicanal, con una hoja de ruta para proporcionar administración de datos maestros y comercio móvil, todo provisto a través de SaaS. Estas soluciones basadas en la nube tienen muchos beneficios, que incluyen:

 
• Brindar visibilidad de extremo a extremo a través de toda la cadena de suministros, utilizando un digital twin. Esto permite a las empresas modelar rápidamente e identificar cuellos de botella de suministro en tiempo real, predecir el impacto que tienen en las operaciones, representar rutas alternativas al mercado y seleccionar automáticamente la resolución óptima, utilizando soluciones efectivas basadas en datos.
• Lograr la agilidad organizacional, satisfacer las demandas de manera más eficiente mediante el envío desde la ubicación correcta, al costo correcto y a la velocidad que el cliente necesita. En el corazón de este enfoque se encuentra un sistema de gestión de pedidos distribuidos basado en la nube, maximizando la precisión y visibilidad del inventario en todos los canales, mientras activa el cumplimiento multicanal, como el retiro en la tienda y el envío a casa.

La nube es la única plataforma capaz de orquestar rápidamente un ecosistema tan complejo de proveedores, socios, productores y clientes en tiempo real sin inversiones significativas en capex y gasto en servicios básicos, como la adquisición de hardware, la construcción y el mantenimiento.

 
• Optimización del suministro: las cadenas de suministros actuales y convencionales son monolíticas y tienen dificultades para adaptarse en momentos de disrupción. Las soluciones basadas en la nube permiten supervisar y mitigar los riesgos en tiempo real e implementar fuentes alternativas de suministro donde sea necesario, a menudo con grandes beneficios económicos.

Además, las redes comerciales impulsadas por la nube pueden generar importantes impactos ambientales positivos y ahorros financieros. Lo hacen capitalizando las economías de escala logradas a través de infraestructura, energía e instalaciones físicas compartidas. Esto contrasta con los centros de datos locales, ineficientes y convencionales que a menudo sub-utilizan el espacio físico, el hardware y el software.

Dado que el 60 % de los consumidores dice que es más probable que compre a empresas "que son transparentes en todo lo que hacen", los conocimientos integrales de la cadena de suministros brindan a los consumidores los datos de extremo a extremo que necesitan para estar mejor informados y ser más sostenibles.

Las cadenas de suministros resilientes y sostenibles han sido una característica de las agendas de las juntas directivas durante varios años. No obstante, hasta hace poco, generalmente se los enmarcaba como ejercicios de cumplimiento, con mandatos limitados de cumplir con las obligaciones de información financiera o las expectativas de los accionistas; sin embargo, la pandemia de COVID-19 y la crisis climática que se está desarrollando han puesto de relieve la necesidad de un enfoque más amplio, más ágil y transparente.