La Voz del Mercado 2019: ¿cómo cambiaron los directorios antes y después del 18-O?

Tras analizar los resultados, Alfonso Swett, presidente de la CPC, aseguró que “nuestro primer desafío es poner a la persona al centro. Si no, si no humanizamos, caemos en el riesgo de desconexión”.

En esa línea, Swett hizo un mea culpa al decir “he visto lo que han hecho las empresas con la sociedad y es notable. Estoy al debe de haberlo comunicado, pido disculpas. Los empresarios siempre han estado comprometidos con este país y la sociedad, pero no se ha sabido comunicar".

Para el presidente de la CPC estamos frente a un tremendo desafío. “Tiendo a tener esperanza, he visto mucha unión del mundo empresarial con las pymes, con el mundo del trabajo (…) Si nosotros no nos asuntamos y seguimos trabajando, vamos a seguir fortalecidos”, agregó.

Por su parte, Sandra Guazzotti, directora Banco de Chile y presidenta de Amcham, sostuvo que el tema de la transformación digital debe seguir siendo un tema muy importante en los directorios. “Estamos viviendo la era de la ultra conectividad. Todo esto cambia el contexto que operamos las empresas y que va a evolucionar. Como directorio no podemos de dejar de poner la mirada en la transformación digital”, explicó.

Guazzotti manifestó que ante la competitividad, “se está incluyendo un elemento clave, que es la legitimidad social de las empresas. Hoy los clientes no toman decisiones sólo en base a precio y calidad. Si no que están mirando muy de cerca lo que hacen las empresas”. En esa línea, la presidente de Amcham preguntó a los asistentes si “¿somos consistentes con los valores de nuestra empresa?”.

Por otro lado, Sandra se refirió a la diversidad en las empresas, enfatizando en que esta “no puede ser solo de género, si no de manera de pensar, talentos, edad, etc.”, lo que “sigue siendo un tremendo desafío”. Para Guazzotti el gran desafío es no quedarse en el check de mejorar la diversidad, si no de cómo creamos una cultura inclusiva. “Diversidad es que te inviten a la fiesta, inclusión es que te inviten a bailar”, agregó.

José Pablo Arellano, director de empresas y fundaciones, sostuvo que actualmente hay pérdida de confianza en las elites. “Somos parte de la elite quienes tenemos responsabilidad en las empresas. Debemos tener una preocupación especial por la confianza. Las crisis son muy distintas cuando hay confianza o no la hay”, aseguró.

Arellano manifestó que “la incertidumbre hoy se toma, con razón, la agenda y las decisiones diarias. Debemos contribuir a dar certidumbres. Es una tarea tremendamente importante para estos meses”.

En esa línea, explicó que “escuchar a los stakeholders es más allá de una encuesta o un Excel, es la capacidad de ponerse en el lugar del otro”.

José Antonio Martínez, gerente general de Bolsa de Santiago, en tanto, sostuvo que “hay que reconocer que hoy hay un avance sustancial en las empresas en temas de gobierno corporativo”, sin embargo “no es suficiente”.

Según Martínez “tenemos una deuda pendiente de comunicación, de transparencia y de entregar más información de lo que hacemos, pero no sólo de lo bueno, sino también de cuando nos equivocamos. Tenemos la tarea de educar y educarnos a cada uno de nosotros en nuestros roles. Educar para entender que nuestro rol hoy en la sociedad es mucho más integral”.

Para el gerente general de la Bolsa de Santiago son “los liderazgos los que tienen que llevar estos desafíos adelantes. Soy optimista de que vamos a superar esto”.

Por su parte, Cristián Lefevre, presidente de EY, manifestó que “las empresas extranjeras han visto que no le hemos puesto velocidad a los temas de riesgo ASG. Antes del 18 de octubre ya había una crítica fuerte a esto. Cuando hablamos de riesgos ASG tienen que ver con personas y la sociedad, no riesgos financieros”. Lefevre explicó que “los riesgos ASG hay que medirlos y comunicarlos a la comunidad. Esos riesgos hoy no son visibles. Lo que nos están pidiendo a gritos es ponerle velocidad a esto”.

En esa línea, el presidente de EY sostuvo que “no veíamos cercano en nuestro día a día hacerse cargo de la sociedad y el medio ambiente, pero ha habido un punto de inflexión y un llamado a gritos a hacerse cargo”.

Lefevre enfatizó en que “mi gran preocupación es el largo plazo, el no destruir todo lo que hemos construido. La mirada de muchos empresarios es que lo vamos a pasar muy mal un rato, pero lo vamos a superar”, por lo que “quiero hacer un llamado a juntarse, a escuchar y a trabajar para sacar esto adelante”.

Durante el evento se premió a las tres empresas mejor evaluadas por el mercado sobre el desempeño de los gobiernos corporativos en el país: Banco BCI, Empresas Copec y Banco Santander.

Los encargados de recibir el reconocimiento fueron Eugenio Von Chrismar, gerente general de Banco Bci; Eduardo Navarro, gerente general de Empresas Copec; y Orlando Poblete, Director de Banco Santander.